Leitstelle für Krankenwagen (m/w/d)

Schnelle medizinische Hilfe Krankentransport GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Schnelle Medizinische Krankentransport GmbH (SMH) in Berlin sucht Mitarbeitende für die Leitstelle. Die Aufgabe besteht darin, Patienten rechtzeitig zu Terminen zu transportieren, Fahrzeuge zu disponieren und Aufträge effizient zu steuern.

Sie arbeiten rund um die Uhr, auch nachts und am Wochenende, Montag bis Freitag typischerweise 5:30 bis 21:30 Uhr. Quereinsteiger sind willkommen, benötigen jedoch eine 3-monatige Weiterbildung zum Rettungssanitäter.

Qualifikationen

• Grundkenntnisse in Text- und Dateneingabe.
• Bereitschaft zu Nacht- und Wochenendarbeit.
• Quereinstieg willkommen; 3-monatige Weiterbildung zum Rettungssanitäter.

Aufgaben

• Einsatzleitstelle: rechtzeitiges Aufschicken von Fahrzeugen.
• Auftragsannahme, Dateneingabe und Telefonkontakte mit Kunden/Mitarbeitern.
• Gelegentliche Einsätze im Außendienst-Team.

Kenntnisse

Dateneingabe

Telefonieren

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Nicht nur irgendwo arbeiten, sondern ehrlich Verantwortung übernehmen, weil man es wichtig findet, dass die Dinge funktionieren - und das nicht nur irgendwie, sondern bestmöglich, weil es nicht nur irgendein Job ist, sondern Sie Ihre Aufgabe GUT machen wollen... das ist, womit Sie sich identifizieren können? Dann lesen Sie bitte unbedingt weiter!

Unternehmensvorstellung

Wir, die Schnelle Medizinische Krankentransport GmbH (kurz SMH), sind eines der größten Krankentransportunternehmen Berlins. Wir führen keine Notfallrettung durch, sondern transportieren ausschließlich Patienten, die stabil, aber hilfsbedürftig sind: zu Arztterminen, Krankenhausaufenthalten, ambulanten OPs und wieder zurück.

Mit über 50 Fahrzeugen und ~150 Mitarbeitern ist diese Aufgabe komplex und braucht Menschen, die Leidenschaft für ihre Arbeit empfinden.

Jobbeschreibung

An sich klingt die Aufgabe simpel: Es gibt einen Patienten und der muss zu einer bestimmten Uhrzeit an einem bestimmten Ort sein. Als Mitarbeiter der Leitstelle ist es nun meine Aufgabe rechtzeitig ein Fahrzeug auf den Weg zu schicken, damit das funktioniert.

Man multipliziere diese so simpel scheinende Aufgabe mit 300 und füge eine Reihe Parameter ein (Infrastruktur Berlin, Krankheitsbild Patient, Fähigkeiten Personal usw.) und man erhält in der Realität eine sehr komplexe Aufgabe.

Eine Aufgabe, die ständig damit verbunden ist, Dinge abzuwägen. Manchmal gibt es eine perfekte Lösung, aber oft heißt es "Pest oder Cholera?" ... man muss einfach eine Entscheidung treffen und das oft und in kurzen Zeitabständen, denn die Sachlage ändert sich im Hauptgeschäft quasi minütlich.

Also ja, der Job ist oft stressig. Aber wie es so ist: Bewältigt man eine Herausforderung, ist man auch stolz. Die Momente, in denen die Dinge funktionieren, wie man es geplant hat, erfüllen mit Freude. Und es wird nie langweilig: Jeder Tag ist anders.

Außerdem erwartet natürlich niemand, dass Sie ab dem 1. Tag das Hauptgeschäft bewältigen. Etwa 2 Jahre werden Sie Stück für Stück das Handwerkszeug erlernen, um danach sagen zu können: Jetzt kann ich es!

Das bringen Sie neben der richtigen Einstellung mit:

Grundsätzlich sind wir als Unternehmen rund um die Uhr unterwegs. D.h. auch Sie werden mal nachts und am Wochenende arbeiten. Hauptsächlich bewegt sich Ihre Arbeitszeit jedoch montags bis freitags zwischen 5:30 und 21:30 Uhr.

Sie sollten routiniert mit dem PC umgehen können. Sie brauchen keine besonderen Softwarekenntnisse, aber Sie müssen flüssig kurze Texte und Daten eingeben können, denn auch die Auftragsannahme gehört zeitweise mit zu Ihren Aufgaben.

Dementsprechend sollten Sie auch keine Hemmungen haben zu telefonieren - mit Kunden als auch Mitarbeitern.

Abgesehen davon, sind uns Quereinsteiger herzlich willkommen. Sie müssen jedoch bereit sein eine 3-monatige Weiterbildung zum Rettungssanitäter zu absolvieren, um die Grundbegriffe unserer Branche zu erlernen. Damit Sie den inneren Kontakt zu dem, was wir eigentlich machen, auch später nicht verlieren, werden Sie immer mal wieder auch als Rettungssanitäter im Außendienst-Team tätig sein.