Leiter Verkauf (m/w/d)

MediaMarktSaturn; Heidelberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

MediaMarktSaturn sucht einen Verkaufsleiter (m/w/d) in Heidelberg, der die Kundenberatung und Teamführung leidenschaftlich meistert. Der ideale Kandidat bringt ein abgeschlossenes Studium oder eine serviceorientierte Ausbildung mit, hat Führungserfahrung im Handel und hervorragendes Serviceverständnis. Zu den Aufgaben gehören die Optimierung der Teamorganisation, das Analysieren der Kundenzufriedenheit und die Umsetzung von Verkaufsaktivitäten. Ideal sind Kommunikationsstärke, Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie hohe Organisationsfähigkeit.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Handel erforderlich.
• Führungserfahrung notwendig.
• Interesse an Produkten der Consumer Electronics.

Aufgaben

• Kundenberatung vor, während und nach dem Kauf.
• Effizientes Organisieren und Planen der Teams.
• Führen und Trainieren der Mitarbeiter für hohe Vertriebsleistungen.
• Analysieren der Kundenzufriedenheit und Ableiten von Verbesserungsplänen.
• Erster Ansprechpartner für Kundeneskalationen.
• Koordination der Verkaufsaktivitäten und Umsetzung von Kundenevents.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Handel oder serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

• Sie fokussieren sich auf die Kunden und beraten diese vor, während und nach dem Kauf – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie organisieren und planen die Teams so effizient wie möglich, um den unterschiedlichen Kundenfrequenzen gerecht zu werden
• Sie führen und trainieren Ihre Mitarbeiter (m/w/d), um eine permanent hohe operative Vertriebsleistung unter Einbeziehung der vorgegebenen Omnichannel- Strategie sicher zu stellen.
• Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne ab
• Sie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kundeneskalation
• Sie koordinieren alle Verkaufsaktivitäten und Kampagnen und setzen gemeinsam geplante Kundenevents um
• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Handel oder alternativ über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis
• Sie verfügen über Führungserfahrung im Handel
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark
• Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen