Leiter Servicepoint (m/w/x)

JR Germany; Mannheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen leidenschaftlichen Zweiradmechaniker für die Leitung des Servicepoints. In dieser spannenden Rolle bist du verantwortlich für die Sicherheit der Kunden und deines Teams, die qualitative Reparatur und Wartung von Fahrradausrüstung sowie die Verwaltung deines Teams. Mit einem unbefristeten Vertrag, attraktiven finanziellen Benefits und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bietet dieses Unternehmen eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung im Vordergrund stehen. Wenn du sportbegeistert und serviceorientiert bist, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Unbefristeter Vertrag

Erfolgsprämie

Mitarbeiterrabatte

30 Tage Urlaub

Kostenfreie Online-Beratung zur mentalen Gesundheit

Qualifikationen

• Leitung des Servicepoints und Gewährleistung der Sicherheit.
• Erstellung zuverlässiger Diagnosen und Kostenvoranschläge.

Aufgaben

• Verwaltung von Dienstleistungen und Waren am Servicepoint.
• Ausbildung und Entwicklung des Teams.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamarbeit

Technisches Fachwissen

Eigeninitiative

Handwerkliche Fähigkeiten

Ausbildung

Zweiradmechaniker:in

Meister:in in Fahrradtechnik

Tools

Digitale Arbeitsgeräte

Tablet

Laptop

Jobbeschreibung

DECATHLON ist Euphorie. Packt dich, fordert dich und bringt dich weiter. Wir lieben uns, wir challengen uns. Erlebe uns, um es zu spüren.

Aufgaben

DAS MACHT UNS BESONDERS

• Sicherheit: Wir möchten gerne langfristig mit dir zusammenarbeiten - daher erhältst du einen unbefristeten Vertrag in Festanstellung.
• Mehr Zeit für dich: 37,5 Stunden pro Woche (7,5 Stunden pro Tag).
• Erfolge werden belohnt: Wir bieten dir eine Erfolgsprämie mit bis zu 10% pro Monat zusätzlich zum Grundgehalt und Erfolgsbeteiligungen.
• Finanzielle Benefits: Du hast die Möglichkeit, eine Bezuschussung zu deiner betrieblichen Altersvorsorge zu bekommen und einmal pro Jahr über dein Gehalt mit deinem/deiner Leader:in zu sprechen.
• Mitarbeiterrabatte: Du erhältst 30% auf alle DECATHLON - Eigenmarken.
• Dein mentales Wohlbefinden steht bei uns im Fokus: Du bekommst 30 Tage Urlaub, kostenfreie und anonyme Online-Beratung zur mentalen Gesundheit und die Möglichkeit, alle zwei Jahre eine einmonatige Auszeit zu nehmen.
• Deine Entwicklung liegt uns am Herzen: Durch unser starkes Wachstum entstehen ständig neue nationale und internationale Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Bei unseren regelmäßigen Entwicklungsgesprächen bestimmst du selbst, welche Themen besprochen werden und legst eigene Ziele fest. So bleibst du im engen Kontakt mit deinem Leader und kannst deine Projekte vorantreiben. Um deine fachlichen und persönlichen Skills weiterzuentwickeln, kannst du an zahlreichen Trainings teilnehmen.
• Sport im Arbeitsalltag? Bei uns selbstverständlich! Wir feiern Erfolge bei sportlichen Team-Events.
• Das Team macht den Unterschied: Genau wie im Sport steht auch bei uns der Teamspirit an erster Stelle. Wir sind ein motiviertes Team mit freundschaftlichem Umgang miteinander und nutzen das sportliche „du“ in allen Positionen.
• Moderne Filialen: Unser Team in den Filialen wird mit digitalen Arbeitsgeräten ausgestattet. Du erhältst ein eigenes Tablet, hast Zugriff auf einen Laptop und arbeitest mit digitalen Showrooms. So kannst du die passenden Produkte für unsere sportbegeisterten Kund:innen leicht finden.

Profil

DAFÜR BIST DU VERANTWORTLICH

• Die Leitung des Servicepoints und die Gewährleistung der Sicherheit deiner Kund:innen und deines Teams.
• Die Bereitstellung aller Dienstleistungen sowie die Verwaltung deiner Waren.
• Die Aufstellung, Ausbildung und Entwicklung deines Teams.
• Die Erstellung zuverlässiger Diagnosen und Kostenvoranschläge für unsere Kund:innen.
• Die qualitative Reparatur, Wartung und Personalisierung von Kund:innenausrüstung.
• Die Umsatz- und Ergebnisverantwortung für deinen Servicepoint.
• Ein kulantes Beschwerde- und Retourenmanagement.

DAS BRINGST DU MIT

• Du bist sportbegeistert und serviceorientiert.
• Du bist Zweiradmechaniker:in mit Fachrichtung Fahrradtechnik und verfügst idealerweise auch über die technische Qualifikation als Meister:in in diesem Bereich.
• Du bist motiviert durch Herausforderungen und Teamarbeit.
• Du bist Unternehmer:in: eigeninitiativ, ergebnisorientiert, autonom.
• Du bist handwerklich geschickt und verfügst über technisches Fachwissen.