Leiter Prozess- und Performance Management – Data & Redesign (m/w/d)

AXA Group; Köln; Vor Ort; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherheit

Mobilität

Wohlbefinden

Vorsorge

Zusammenfassung

AXA Deutschland sucht eine erfahrene Führungskraft im Bereich Betriebsorganisation, Data & Redesign, mit Fokus auf Operational Excellence und KI Use Cases. Sie steuern ein gemischtes Team und verantworten KPI-Steuerung, OPEX-Reporting sowie FTE-Planung.

In dieser Rolle gestalten und optimieren Sie transversale Prozesse über alle Geschäftsbereiche hinweg (KFZ, Schaden, Leben, Kranken, SUHK, Firmen) und arbeiten eng mit Tribes sowie Fachbereichen zusammen, um nachhaltige Verbesserungen zu

Qualifikationen

• Umfangreiche fachliche Expertise im Bereich Prozessmanagement, Performance Management und Datenanalyse.
• Breites Know-how über Methoden der Prozessoptimierung (z.B. Lean, OPEX) sowie Tools und Technologien.
• Tiefgreifendes Verständnis der Geschäftsprozesse und -ziele der AXA und End-to-End-Sicht auf alle Einheiten.
• Fähigkeit komplexe Probleme zu analysieren, Lösungen zu entwickeln und Umsetzung zu steuern.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Präsentationsfähigkeit.
• Erfahrung in der Führung heterogener Teams, idealerweise in matrix- oder Agile-Strukturen.
• Grundverständnis für KI und Digitalisierung.
• Kenntnisse im Versicherungsumfeld.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Prozess- & Performancemanagement / Data & Redesign (PPM-DR).
• Verantwortung für transversale Prozesse der AXA-Organisation über alle Geschäftsbereiche hinweg.
• Steuerung eines gemischten Teams im Bereich Process Mining, Redesign und KI Use Cases.
• Konzernweite Datenanalyse zur Ableitung von Handlungsempfehlungen.
• Verantwortung für KPI-Steuerung und OPEX-Reporting, inklusive FTE-Planung.
• Identifikation und Vorantreiben von KI Use Cases und Digitalisierungspotenzialen.
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Tribes zur Implementierung von Prozessoptimierungen.
• Regelmäßiges Reporting gegenüber Stakeholdern bis Vorstand.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Prozessmanagement

Datenanalyse

KI Use Cases

Kommunikationsfähigkeiten

Englischkenntnisse

Tools

BI-Tools

Process Mining Tools

Jobbeschreibung

Du möchtest deine Fähigkeiten beweisen und neue Perspektiven für deine Zukunft nutzen? Entdecke jetzt die Welt von AXA, einem international führenden Finanzdienstleistungskonzern mit dem Anspruch, innovative Produkte und erstklassige Services zu entwickeln. Wir bieten dir ideale Rahmenbedingungen und eine Unternehmenskultur, die von Teamgeist und Offenheit geprägt ist. Interessiert?

Das erwartet dich

• Fachliche und disziplinarische Führung des TeamsProzess- & Performancemanagement / Data & Redesign (PPM-DR)in der Betriebsorganisation, mit Verantwortung für die Bereiche Operational Excellence, Process Challenging und KI Use Cases
• Verantwortung fürGestaltung und Optimierung transversaler Prozesseder gesamten AXA-Organisation über alle Geschäftsbereiche hinweg (KFZ, Schaden, Leben, Kranken, SUHK, Firmen, Inputmanagement u.a.)
• Steuerung einesgemischten Teams, das Themen wie Process Mining, Process Redesign und KI Use cases vorantreibt
• Konzernweite Analyse und Aufbereitung von Daten(Leben, Kranken, Leistung, SUHK, Firmen, Schaden) zur Ableitung von Handlungsempfehlungen und Steuerungsimpulsen
• Verantwortung fürPerformance Management, KPI-Steuerung und OPEX-Reporting, einschließlich FTE-Planung und AWE
• Identifikation, Bewertung und Vorantreiben vonKI Use Cases und Digitalisierungspotenzialen(u.a. VoiceBot, Policy Assist, Infosuche)
• Ressortübergreifende Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Tribes, um Prozessoptimierungen zu integrieren und nachhaltig umzusetzen
• Regelmäßiges Reporting und Kommunikation der Ergebnisse gegenüber verschiedenen Stakeholdern – von Sachbearbeiter:innen bis zum Vorstand

Das bringst du mit

• Du verfügst überumfangreiche fachliche Expertiseim Bereich Prozessmanagement, Performance Management und Datenanalyse sowie ein tiefes Verständnis für die Interpretation von Unternehmensdaten und deren operative Bedeutung
• Du bringst einbreites Know-how über Methoden der Prozessoptimierung(z.B. Lean, OPEX) sowie ein solides Verständnis relevanter Tools und Technologien mit
• Du hast eintiefgreifendes Verständnis der Geschäftsprozesse und -ziele der AXAund kannst eine End-to-End-Sicht auf alle beteiligten Einheiten einnehmen
• Du besitzt die Fähigkeit,komplexe Probleme zu analysieren, innovative Lösungen zu entwickeln und deren Umsetzung aktiv zu steuern und nachzuhalten
• Du überzeugst durchstarke Kommunikationsfähigkeitenund kannst komplexe Sachverhalte für unterschiedliche Zielgruppen verständlich aufbereiten und präsentieren
• Du hastErfahrung in der Führung heterogener Teams, idealerweise in einem Umfeld mit Matrix- oder Agile-Strukturen
• Du bringst einGrundverständnis für KI und Digitalisierungmit und bist offen für innovative Ansätze zur Prozess- und Performanceverbesserung
• Idealerweise verfügst du überKenntnisse im Versicherungsumfeldund verstehst die spezifischen Anforderungen der relevanten Sparten
• GuteEnglischkenntnissein Wort und Schrift sind von Vorteil

Das bieten wir dir

• Sicherheit: Gruppenunfallversicherung, Krankengeldzulage sowie Übernahme ärztlicher Vorsorgeuntersuchungen und eine Reisegepäckversicherung
• Mobilität: Möglichkeit für Dienstwagen- und Job-Rad-Leasing, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
• Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café mit Bäckerei und Massagestudio auf dem Campus
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen

Bock auf Neues? Bock auf AXA!

Du erfüllst nicht jede einzelne Anforderung? Wir setzen auf Potenzial und freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung!

Janine Meinerzhagen freut sich auf deine Bewerbung.

Hast du Fragen oder weitere Anliegen? Unser Recruiting-Team ist für dich da: Kontakt-Formular Karriere.

Du möchtest noch mehr über AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig!

Über AXA

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und monoton ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen.

Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.

Wir möchten, dass der Bewerbungsprozess für alle fair und zugänglich ist. Wenn du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigst, melde dich gerne über [e-mail] bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter.