Leiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Engelmann; Baiertal; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Vertriebsbereich sucht einen Teamleiter (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst in Baiertal. Die Rolle umfasst die Führung und Weiterentwicklung des Teams sowie die effiziente Steuerung von Kundenaufträgen. Der ideale Kandidat bringt mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit und hat tiefgehende Kenntnisse im Auftragsmanagement und in der Prozessoptimierung. Das Unternehmen bietet flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile.

Leistungen

Betriebliche Krankenversicherung

Zuschuss zur Betriebliche Altersvorsorge

Fahrrad- und E-Bike-Leasing

30 Arbeitstage Jahresurlaub

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in einer leitenden Position.
• Sehr gute Kenntnisse im Auftragsmanagement und Vertriebscontrolling.
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Vertriebsinnendienst-Teams.
• Sicherstellung exzellenter Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung.
• Effiziente Abwicklung von Kundenaufträgen von Eingang bis Auslieferung.

Kenntnisse

Vertriebscontrolling

Prozessoptimierung

Führungskompetenz

Kommunikationsstärke

Analytisches Denkvermögen

Kundenorientierung

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännisches oder technisches Studium

Jobbeschreibung

Dein Traumjob

Eine verantwortungsvolle Position mit Fokus auf Führung und Weiterentwicklung des Vertriebsinnendienstes. Im Mittelpunkt stehen die effiziente Steuerung von Kundenaufträgen, die Optimierung von Prozessen und Schnittstellen sowie die Nutzung digitaler Systeme zur Effizienzsteigerung. Durch Kennzahlenmonitoring, Budgetmitwirkung und enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen wird der nachhaltige Erfolg des Vertriebs aktiv mitgestaltet.

Dein Profil

• Abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in einer leitenden Position mit Mitarbeiterverantwortung
• Sehr gute Kenntnisse im Auftragsmanagement, Vertriebscontrolling und in der Prozessoptimierung im Vertriebsumfeld
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke sowie hohe soziale Kompetenz
• Analytisches und unternehmerisches Denkvermögen, verbunden mit Organisationstalent und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Warum wir?

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Mitarbeit in einem stabil wachsenden Unternehmen
• Ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet
• Freiraum zur Umsetzung deiner eigenen Ideen
• Gleitende Arbeitszeit
• Mitarbeiter Benefits, wie z.B. Fahrrad- und E-Bike-Leasing, Betriebliche Krankenversicherung, Zuschuss zur Betriebliche Altersvorsorge, Shoppingkarte, online Schulungen etc.
• 30 Arbeitstage Jahresurlaub

Interesse?

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung - per E-Mail [e-mail] oder direkt über unser Online-Bewerbungsformular unterhttps://www.engelmann.de/karriere/

Deine Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Vertriebsinnendienst-Teams, Förderung von Motivation, Eigenverantwortung und Kompetenz
• Sicherstellung exzellenter Kundenbetreuung, aktive Kundenpflege und professionelle Reklamationsbearbeitung
• Effiziente Abwicklung von Kundenaufträgen vom Eingang bis zur Auslieferung, inklusive technischer Klärung
• Optimierung von Prozessen und Schnittstellen zwischen Innen- und Außendienst sowie weiteren Abteilungen
• Nutzung und Weiterentwicklung digitaler Prozesse und ERP-/CRM-Systeme zur Effizienzsteigerung
• Aufbau, Monitoring und Reporting relevanter Kennzahlen zur kontinuierlichen Optimierung
• Mitwirkung bei Budgetplanung, Ressourcensteuerung und Kostenstellenverantwortung
• Koordination und Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg (Vertrieb, Marketing, Produktmanagement, Technik)