Leiter (m/w/d) Head of Process & Performance Management (GSUS)

Deutsche Telekom AG; Köln; Vor Ort; EUR 60.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Leiter für Prozess- und Leistungsmanagement, der für die Gestaltung und Optimierung von Facility Management Prozessen verantwortlich ist. Diese Schlüsselposition erfordert Führungsverantwortung, strategisches Denken und die Fähigkeit, Projekte erfolgreich zu leiten. Sie werden die Teamorganisation und -motivation übernehmen, Schulungen initiieren und Talente fördern. Mit umfangreicher Erfahrung im Prozess- und Qualitätsmanagement sowie Stakeholder-Management sind Sie in der Lage, die Effizienz der Prozesse zu steigern und die Ergebnisse auf Managementebene zu vertreten. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und einen bedeutenden Einfluss auf die Unternehmensstrategie zu haben.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Facility Management.
• Fachspezifische Zusatzausbildung oder vergleichbare Berufsausbildung.

Aufgaben

• Leitung und Organisation des Teams im Facility Management.
• Optimierung der Prozesseffizienz und Budgetplanung.

Kenntnisse

Projektmanagement

Prozessmanagement

Qualitätsmanagement

Stakeholder-Management

Change Management

Budget- und Kostenmanagement

Ausbildung

Studium in Betriebswirtschaftslehre

Studium in Bauingenieurwesen

Studium in Jura

Tools

Six Sigma

Jobbeschreibung

Als Leiter (m/w/d) Head of Process & Performance Management sind Sie maßgeblich verantwortlich für die Gestaltung, Optimierung und Steuerung unserer Facility Management Prozesse sowie die Sicherstellung der Performance- und Dienstleistersteuerung im Immobilienbetrieb. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeitenden im Sinne der Konzernführungsgrundsätze.

• Sie sind verantwortlich für die Organisation des Teams, Motivation der Mitarbeitenden, initiieren Schulungen, Weiterentwicklung und fördern Talente
• Sie steuern und koordinieren die Aufgabenerledigung und nehmen Budgetplanungsaufgaben wahr
• Sie kaskadieren die übergeordnete Strategie in den eigenen Bereich und erbringen konzeptionelle Beiträge im Rahmen übergreifender strategischer Themenstellungen
• Sie optimieren den Aufgabenbereich anhand von Kennzahlen und steigern die Prozesseffizienz und vertreten die Arbeitsergebnisse auf übergeordneter Managementebene
• Sie arbeiten in Projekten mit

Sie verfügen über ein Studium (Jura, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschafts- oder Bauingenieurwesen) oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit entsprechender Fachrichtung bzw. fachspezifischer Zusatzausbildung bzw. mehrjähriger Berufserfahrung im Umfeld der Dienstleistersteuerung im Facility Management.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch detaillierte unternehmensspezifische Kenntnisse oder außergewöhnliche Spezialkenntnisse sowie Fähigkeiten aus:

• Hervorragende Erfahrungen in der Leitung von strategisch ausgerichteten Projekten
• Nachgewiesene Fähigkeiten im Prozess- und Qualitätsmanagement (z.B. Six Sigma Black Belt)
• Ausgewiesene Expertise im Bereich Claim Management
• Umfangreiche Expertise im Management von internen und externen Stakeholdern
• Fundierte Erfahrungen im Change Management
• Sehr gute Erfahrung im Skillmanagement
• ausgeprägte Kenntnisse im Budget- und Kostenmanagement