Leiter (m/w/d) Head of Process & Performance Management (Facility Management)

Deutsche Telekom AG; Köln; Vor Ort; EUR 80.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Als Leiter (m/w/d) im Bereich Prozess- und Leistungsmanagement sind Sie verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung von Facility Management-Prozessen sowie die Führung Ihres Teams. Ihre Aufgabe ist es, die Performance zu steigern und strategische Beiträge zu leisten, während Sie das Budget planen und die Mitarbeitenden fördern.

Qualifikationen

• Ausbildung oder Studium in relevanten Bereichen.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Facility Management.
• Umfangreiche Kenntnisse in Prozess- und Qualitätsmanagement.

Aufgaben

• Verantwortung für das Facility Management und Teamführung.
• Steuerung der Budgetplanung und Optimierung von Prozessen.
• Leitung von strategisch ausgerichteten Projekten.

Kenntnisse

Projektleitung

Prozessmanagement

Qualitätsmanagement

Stakeholder Management

Change Management

Budgetmanagement

Ausbildung

Studium in Jura, BWL oder Ingenieurwesen

Tools

Six Sigma (Black Belt)

Jobbeschreibung

Aufgabe

Als Leiter (m/w/d) Head of Process & Performance Management sind Sie maßgeblich verantwortlich für die Gestaltung, Optimierung und Steuerung unserer Facility Management Prozesse sowie die Sicherstellung der Performance- und Dienstleistersteuerung im Immobilienbetrieb. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeitenden im Sinne der Konzernführungsgrundsätze.

• Sie sind verantwortlich für die Organisation des Teams, Motivation der Mitarbeitenden, initiieren Schulungen, Weiterentwicklung und fördern Talente
• Sie steuern und koordinieren die Aufgabenerledigung und nehmen Budgetplanungsaufgaben wahr
• Sie kaskadieren die übergeordnete Strategie in den eigenen Bereich und erbringen konzeptionelle Beiträge im Rahmen übergreifender strategischer Themenstellungen
• Sie optimieren den Aufgabenbereich anhand von Kennzahlen und steigern die Prozesseffizienz und vertreten die Arbeitsergebnisse auf übergeordneter Managementebene
• Sie arbeiten in Projekten mit

Profil

Sie verfügen über ein Studium (Jura, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschafts- oder Bauingenieurwesen) oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit entsprechender Fachrichtung bzw. fachspezifischer Zusatzausbildung bzw. mehrjähriger Berufserfahrung im Umfeld der Dienstleistersteuerung im Facility Management.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch detaillierte unternehmensspezifische Kenntnisse oder außergewöhnliche Spezialkenntnisse sowie Fähigkeiten aus:

• Hervorragende Erfahrungen in der Leitung von strategisch ausgerichteten Projekten
• Nachgewiesene Fähigkeiten im Prozess- und Qualitätsmanagement (z.B. Six Sigma Black Belt)
• Ausgewiesene Expertise im Bereich Claim Management
• Umfangreiche Expertise im Management von internen und externen Stakeholdern
• Fundierte Erfahrungen im Change Management
• Sehr gute Erfahrung im Skillmanagement
• ausgeprägte Kenntnisse im Budget- und Kostenmanagement

Über uns

Deutsche Telekom AG

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