Leiter (m/w/d) der Notruf- und Serviceleitstelle

BauWatch Group; Ratingen; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich der Baustellenüberwachung sucht einen Leiter für die Notruf- und Serviceleitstelle. In dieser Schlüsselrolle führen Sie ein Team von 35 Mitarbeitenden und sind verantwortlich für die Qualität der operativen Prozesse sowie die Personalentwicklung. Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung und umfangreiche Erfahrung in der Branche mit. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, und zahlreiche Vorteile wie einen Firmenwagen und betriebliche Altersvorsorge. Werden Sie Teil eines wachsenden Teams und gestalten Sie die Zukunft aktiv mit.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Jahresfestgehalt

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Firmenwagen zur privaten Nutzung

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitness über Urban Sports

Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

Moderne IT Hard- und Softwareausstattung

Offene und kollegiale Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Erfahrung in einer Notruf- und Serviceleitstelle ist erforderlich.
• Führung von ca. 35 Mitarbeitenden und Personalverantwortung.

Aufgaben

• Leitung der Notruf- und Serviceleitstelle mit Verantwortung für Personal und Qualität.
• Koordination der Einsatzplanung und Durchführung von Audits.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Personalplanung

Qualitätsmanagement

Kundenbeziehungen

Budgetplanung

EDV-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Weiterbildung zur VdS geprüften Leitenden-NSL-Fachkraft

Tools

Moderne IT Hard- und Software

Jobbeschreibung

Die Firma BauWatch Projekt Service GmbH ist das führende Unternehmen im Bereich der temporären und mobilen Baustellenüberwachung, sowie der Sicherung des Infrastrukturbaus und des Energiesektors. Mit innovativen Lösungen und modernster Technologie unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre Projekte effizienter und sicherer umzusetzen.

Leiter (m / w / d) der Notruf- und Serviceleitstelle (NSL)

Für unser Tochterunternehmen, der C24 GmbH, suchen wir einen Leiter (m / w / d) für unsere eigene, zertifizierte Notruf- und Serviceleitstelle (NSL). Nutze Deine Fähigkeiten und Erfahrungen, um in einem wachsenden Team und in einem professionellen Umfeld neue Herausforderungen anzunehmen.

Deine Aufgaben

1. Fachliche und disziplinarische Personalführung von ca. 35 Mitarbeitenden
2. Personalplanung und Personalentwicklung
3. Koordination und Verantwortung der Einsatzplanung gemäß der gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben
4. Du stellst die Qualität der operativen Geschäftsprozesse sowie die Weiterentwicklung der Qualitätsprozesse sicher
5. Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege sind für Dich selbstverständlich
6. Durchführung der Zertifizierungen / Audits z.B. EN50518, VdS3138, ISO27001 & ISO9001
7. Budgetplanung & Einhaltung des Budgets

Dein Profil

1. Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise Meister / Fachkraft für Schutz und Sicherheit mit Weiterbildung zur VdS geprüften Leitenden-NSL-Fachkraft
2. Erfahrungen in einer Notruf- und Serviceleitstelle
3. Mehrere Jahre Berufserfahrung in Verbindung mit einer leitenden Tätigkeit und Personalverantwortung
4. Hohe Sozialkompetenz im Umgang mit unseren Kunden und Geschäftspartnerschaften, sowie mit unseren Kolleginnen und Kollegen
5. Strukturiertes, verlässliches, selbstständiges und effizientes Arbeiten
6. Erfahrung in der Erstellung von Dienstplänen
7. Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, sehr gute Englischkenntnisse
8. Gute EDV-Kenntnisse und ein technisches Verständnis

Was wir bieten

1. Direkteinstieg mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
2. Ein attraktives Jahresfestgehalt
3. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
4. 30 Tage Urlaub
5. Einen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
6. Betriebliche Altersvorsorge
7. Firmenfitness über Urban Sports
8. Hohe Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
9. Modernste IT Hard- und Softwareausstattung
10. Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur
11. Viel Raum für deine persönliche und berufliche Entwicklung
12. Einen modernen Arbeitgeber mit hohem Wachstumspotenzial und starkem Teamgeist

Bewirb Dich jetzt und werde ein Teil unseres Teams. Wachse mit uns – und werde Teil unserer Erfolgsstory!