Leiter Kundendienst (m/w/d)

Wackenhut GmbH & Co. KG; Ulm; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen im Automobilsektor sucht eine*n engagierte*n Serviceleiter*in. Sie führen ein Team im Service und gestalten die Prozesse von der Kundenannahme bis zur Rechnungsstellung. Mit Ihrer kaufmännischen oder technischen Ausbildung und Ihrer Führungserfahrung sind Sie verantwortlich für die Kapazitätsausbuchung und die Entwicklung Ihres Teams. Gesucht wird eine kommunikationsstarke Person mit agilen Führungskompetenzen und Entscheidungskraft.

Leistungen

Pflegeberatung

Moderne Arbeitsplätze

Betriebsarzt

Fahrradleasing

Hauseigener Frisör

Mitarbeiterfest

Urlaubsgeld und Prämienzahlungen

Weiterbildungen

Qualifikationen

• Erfahrung in einem Fahrzeug-Servicebetrieb, idealerweise in einer Führungsrolle.
• Nachgewiesene Fähigkeit, durch zielorientierte Führungsarbeit Wertschöpfung zu erreichen.
• Ausgeglichene und souveräne Persönlichkeit, die gut kommunizieren und zuhören kann.

Aufgaben

• Leitung eines Teams im Servicebereich mit allen Aufgaben einer Führungskraft.
• Planung, Steuerung und Organisation aller Prozesse von der Kundenannahme bis zur Rechnungsstellung.
• Entwicklung von Ideen zur Ausbuchung der Werkstattkapazitäten.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Agile Führungstechniken

Entscheidungsfreude

Kommunikationsfähigkeit

Technische Kenntnisse im Werkstattbereich

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

Spezifische IT-Systeme für den Werkstattbereich

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Sie führen ein Team im Service mit allen Aufgaben einer Führungskraft
• Sie planen, steuern und organisieren die Prozesse von der Kundenannahme über die Rechnungsstellung bis zum positiven Feedback des Kunden
• Sie fühlen sich als Unternehmer für Ihre Werkstatt und entwickeln Ideen zur Ausbuchung der Werkstattkapazitäten
• Sie machen mit Ihrem Team die Kunden glücklich, indem Sie ihr „heiliges Blechle“ in einem Topzustand termingerecht zurückgeben
• Sie wählen Mitarbeiter aus, entwickeln diese und gestalten deren optimalen Einsatz in Ihrem Team

Dieses bringen Sie mit

• Sie haben eine kaufmännische oder/und technische Ausbildung und haben bereits in einem Fahrzeug-Servicebetrieb gearbeitet – idealerweise als Führungskraft
• Sie haben mehrfach bewiesen, dass Sie über zielorientierte Führungsarbeit Wertschöpfung für Ihren Bereich erreichen
• Sie kennen die Techniken einer agilen Führung und lieben es, Mitarbeiter zur Höchstperformance zu entwickeln
• Sie beherrschen die spezifischen IT-Systeme für den Werkstattbereich
• Sie sind ausgeglichen, souverän und sind sowohl ein guter Kommunikator als auch ein guter Zuhörer
• Sie treffen gerne Entscheidungen und beweisen täglich Mut, Kraft und Weitblick

Wir bieten

• Pflegeberatung
• Arbeitskleidung
• Moderne Arbeitsplätze
• Betriebsarzt
• Corporate Benefits
• Fahrradleasing
• Hauseigener Frisör
• Mitarbeiterfest
• Großzügige Mitarbeiter-Rabatte auf Reparaturen, Teile und Zubehör
• Altersvorsorge (bAV)
• Urlaubsgeld und Prämienzahlungen
• Weiterbildungen

Wir sind Aston Martin, Mercedes-Benz und smart Händler mit Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Gaggenau, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen und beschäftigen derzeit über 740 Mitarbeiter. Am Standort Nagold führen wir zusätzlich noch die Marke ŠKODA und sind VW-Servicepartner.

Ergreifen Sie Ihre Chance

Nichts bereitet Ihnen mehr Freude, als andere Menschen zu begeistern und ihnen gemeinsam mit Ihrem Team den Tag zu versüßen? Sie sind eine erfahrene Führungskraft und haben eine hohe Affinität zur Marke Mercedes-Benz? Dann sind Sie bei uns goldrichtig! Wir suchen eine*n Serviceleiter*in als tatkräftige Verstärkung in unserem Team.

Wir möchten Sie kennenlernen!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Fragen?

Julia Kraft

Personalabteilung

WACKENHUT GmbH & Co. KG

Wilhelm-Drapp-Str. 19 76532 Baden-Baden

Tel.: [phone]