Leiter Kundendienst (m/w/d)

Finsterwalder Personaldienstleistungen GmbH; Buchloe; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Buchloe sucht einen Leiter Kundendienst (m/w/d). In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Betreuung technischer Angelegenheiten, die Kommunikation mit internen Fachabteilungen sowie die Entscheidungsfindung bezüglich Kundendienstleistungen. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem interessanten Arbeitsbereich und umfangreichen Vorteilen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Fahrradleasing durch JobRad

Essenszuschuss

Beitrag zur Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Automobil-Service.
• Erfahrung in der Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Informationen der Händler über technische Aktionen.
• Betreuung der Fahrzeuge mit technischen Problemen.
• Direkte Berichterstattung an die Geschäftsleitung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Technisches Verständnis

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung als KFZ-Techniker oder KFZ-Technikermeister

Jobbeschreibung

Finsterwalder Personaldienstleistungen GmbH

Buchloe, Germany

Stelleneinleitung

Im Auftrag unseres renommierten Kunden suchen wir im Zuge der Direktvermittlung, für den Raum Buchloe, ab sofort einen engagierten Leiter Kundendienst (m/w/d):

WIR bei Finsterwalder

Finsterwalder steht als Familienunternehmen mit Tradition für sichere Arbeitsplätze und eine solide Unternehmensführung. Ob eine Jobvermittlung oder ein Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in Teil- oder Vollzeit: Wir können Sie entsprechend Ihrer Qualifikation zielgerichtet einsetzen.

Das erwartet SIE bei unserem Kunden

Ihre Aufgaben:

• Informationen der Händler und Importeure über firmeneigene spezifische technische Aktionen
• Bearbeitung vorgegebenen technischen Aktionen und Versorgung der internen Fachabteilungen mit den spezifischen Informationen
• Betreuung der Fahrzeuge mit technischen Problemen, Fahrzeugdiagnose und Steuergeräteprogrammierung
• Klärung technischer Sachverhalte mit den jeweiligen Fachabteilungen
• Einleitung notwendiger technischer Aktionen
• Entscheidungsfindung über den Umfang einer Kulanzbeteiligung unter Berücksichtigung von Kundenzufriedenheit und wirtschaftlicher Aspekte
• Direkte Berichterstattung an die Geschäftsleitung

So überzeugen SIE uns

• Technische Ausbildung als KFZ-Techniker oder KFZ-Technikermeister
• Mehrjährige Berufserfahrung im Automobil-Service und Kenntnisse
• Erfahrung in der Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für das internationale Händlernetzwerk

Das spricht für UNS

• ein sehr interessantes Arbeitsgebiet mit viel Freiraum im gehobenen Fahrzeugsegment
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Freitagmittag ins Wochenende zu starten
• Fahrradleasing durch JobRad
• Essenszuschuss, Beitrag zur Altersvorsorge, uvm...

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen gerne mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und dem möglichen Eintrittstermin.