Leiter/in Service (m/w/d)

B.I.N.S.S. Datennetze und Gefahrenmeldesysteme GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Firmenwagen

Betriebliche Altersvorsorge

Ergonomischer Arbeitsplatz

Zusatzleistungen

Zusammenfassung

Die B.I.N.S.S. Datennetze und Gefahrenmeldesysteme GmbH in Berlin sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit für die Gesamtverantwortung im Servicebereich. Ein technisches Studium oder langjährige Erfahrung sowie mehrjährige Führungserfahrung sind erforderlich. Die Stelle bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Zudem gibt es einen Firmenwagen und zahlreiche Zusatzleistungen in einem innovativen und freundlichen Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung in einem vergleichbaren Bereich.
• Fundiertes Verständnis betriebswirtschaftlicher und technischer Prozesse.
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt und im Serviceumfeld.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die Serviceorganisation.
• Planung und Durchführung von Instandhaltungsmaßnahmen.
• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von etwa 22 Servicetechnikern.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Technisches Studium (Bachelor)

Tools

ERP-Systeme

Qualitätsmanagementsysteme

Jobbeschreibung

Überblick

Sicherheit und Schutz gehören seit jeher zu den Grundbedürfnissen des Menschen. Die B.I.N.S.S. GmbH Berlin unterstützt seit 1992 Behörden, Industrie und Privatkunden bei dieser anspruchsvollen Aufgabe. Unser Unternehmen vereint Gefahrenmelde-, Daten-, Funk-, Video- und Medientechnik und bietet maßgeschneiderte System‑Lösungen an. In der Region Berlin‑Brandenburg sind wir eines der leistungsstärksten Unternehmen in diesem Bereich.

Positionierung

Im Zuge eines Generationenwechsels suchen wir zum 01.01.2027 (ein früherer oder späterer Einstieg ist nach Absprache möglich) eine engagierte Führungspersönlichkeit für unseren Servicebereich. Eine sorgfältige Einarbeitung wird durch ein frühzeitig beginnendes Onboarding sichergestellt.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die Serviceorganisation inkl. Planung, Steuerung und Durchführung von Instandhaltungs-, Wartungs- und Entstörungsmaßnahmen an Gefahrenmeldesystemen
• Verantwortung für Einsatzplanung, Ressourcenmanagement sowie die wirtschaftliche Steuerung der Serviceprozesse (inkl. Umsatz- und Ergebnisverantwortung)
• Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung eines Teams aus ca. 22 Servicetechnikern, unterstützt durch 4 Serviceassistenten
• Sicherstellung von Servicequalität sowie der Einhaltung gesetzlicher, normativer und arbeitssicherheitsrelevanter Vorgaben
• Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Budgets und Qualitätssystemen
• Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsführung

Profil

• Technisches Studium (Bachelor) oder langjährige Erfahrung in vergleichbarer Position
• Mehrjährige Führungserfahrung
• Fundiertes Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge und Prozesse
• Erfahrung im Serviceumfeld sowie im direkten Kundenkontakt
• Grundkenntnisse in relevanten Normen und Vorschriften (z. B. VOB, DIN 14675) sowie im Arbeits-, Unfall- und Vertragsrecht
• Sicherer Umgang mit ERP‑ und Qualitätsmanagementsystemen
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie hohe Kunden‑ und Serviceorientierung

Vorteile

• unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Bedarfsgerechte Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
• Firmenwagen
• Alle für die entsprechenden Aufgaben notwendigen Arbeitsmittel
• Ergonomischer Arbeitsplatz
• Zusatzleistungen (monatlich unbegrenzter Kindergarten‑ und Hortzuschuss, Erfolgsbeteiligung, Betriebszugehörigkeitsprämie)
• betriebliche Versorgungskonzept (Zukunfts‑, Gesundheits‑ und Invaliditätsvorsorge)
• betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterveranstaltungen
• Jubiläumszuwendungen
• Aufmerksamkeiten (z. B. Frisches Obst‑ und Gemüsebuffet)
• Spannendes und innovatives Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum
• abwechslungsreiche Tätigkeit in einem fachkompetenten und netten Team mit Spaß an der Arbeit
• Sicherheit eines ständig wachsenden, mittelständischen Unternehmens
• Langfristige Beschäftigungsperspektive