Leiter/in Service (m/w/d)

B.I.N.S.S. Datennetze und Gefahrenmeldesysteme GmbH; Deutschland; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Ergonomischer Arbeitsplatz

Monatlicher Zuschuss für Kindergarten

Mitarbeiterveranstaltungen

Zusammenfassung

Ein führendes Sicherheitsunternehmen in Deutschland sucht eine engagierte Führungskraft für die Gesamtverantwortung der Serviceorganisation. In dieser Rolle leiten Sie ein Team von etwa 22 Servicetechnikern, optimieren Prozesse und gewährleisten die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. Die Position erfordert ein technisches Studium oder langjährige Erfahrung sowie mehrjährige Führungskompetenz. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine betriebliche Altersvorsorge.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Führung eines Teams von Servicetechnikern.
• Fundierte Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen Prozessen.
• Erfahrungen im Serviceumfeld und Kundenkontakt.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die Serviceorganisation.
• Führung und Weiterentwicklung eines Service-Teams.
• Optimierung von Prozessen und Qualitätssystemen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Projektmanagement

Kommunikationsstärke

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Technisches Studium (Bachelor) oder langjährige Erfahrung

Tools

ERP- und Qualitätsmanagementsysteme

Jobbeschreibung

Sicherheit und Schutz gehören seit jeher zu den Grundbedürfnissen des Menschen. Die B.I.N.S.S. GmbH Berlin unterstützt seit 1992 Behörden, Industrie und Investoren bei dieser anspruchsvollen Aufgabe. Unser Unternehmen vereint Gefahrenmelde-, Sicherheits-, Daten- und Medientechnik und bietet maßgeschneiderte Lösungen an. In der Region Berlin-Brandenburg sind wir mit ca. 170 Mitarbeitern eines der leistungsstärksten Unternehmen in diesem Bereich.

Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit für unseren Servicebereich.

• Gesamtverantwortung für die Serviceorganisation inkl. Planung, Steuerung und Durchführung von Instandhaltungs-, Wartungs- und Entstörungsmaßnahmen an Gefahrenmeldesystemen
• Verantwortung für Einsatzplanung, Ressourcenmanagement sowie die wirtschaftliche Steuerung der Serviceprozesse (inkl. Umsatz- und Ergebnisverantwortung)
• Führung und Weiterentwicklung eines Teams aus ca. 22 Servicetechnikern, unterstützt durch 4 Serviceassistenten
• Sicherstellung von Servicequalität sowie der Einhaltung gesetzlicher, normativer und arbeitssicherheitsrelevanter Vorgaben
• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams
• Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Budgets und Qualitätssystemen
• Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsführung
• Technisches Studium (Bachelor) oder langjährige Erfahrung in vergleichbarer Position
• Mehrjährige Führungserfahrung
• Fundiertes Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge und Prozesse
• Erfahrung im Serviceumfeld sowie im direkten Kundenkontakt
• Grundkenntnisse in relevanten Normen und Vorschriften (z. B. VOB, DIN 14675) sowie im Arbeits-, Unfall- und Vertragsrecht
• Sicherer Umgang mit ERP- und Qualitätsmanagementsystemen
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
• unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Bedarfsgerechte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Alle für die entsprechenden Aufgaben notwendigen Arbeitsmittel
• Ergonomischer Arbeitsplatz
• Zusatzleistungen (monatlich unbegrenzter Kindergarten- und Hortzuschuss, Erfolgsbeteiligung, Betriebszugehörigkeitsprämie)
• Betriebliches Versorgungskonzept (Zukunfts-, Gesundheits- und Invaliditätsvorsorge)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterveranstaltungen
• Jubiläumszuwendungen
• Aufmerksamkeiten (z. B. Frisches Obst- und Gemüsebuffet)
• Spannendes und innovatives Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum
• abwechslungsreiche Tätigkeit in einem fachkompetenten und netten Team mit Spaß an der Arbeit
• Sicherheit eines ständig wachsenden, mittelständischen Unternehmens
• Langfristige Beschäftigungsperspektive