Leiter After Sales Service (m/w/d)

TN Germany; Steinheim an der Murr; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international agierendes Unternehmen sucht einen Leiter After Sales Service in Steinheim an der Murr. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Entwicklung eines After-Sales-Teams, die Optimierung des Serviceangebots und die Sicherstellung technischer Dokumentationen. Sie bringen eine technische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst mit, sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im technischen Kundendienst und Garantieabwicklung von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Reisebereitschaft in moderatem Umfang.

Aufgaben

• Entwicklung eines After-Sales-Service-Teams für Europa.
• Optimierung des Serviceangebots an das Produktportfolio.
• Planung und Umsetzung von technischen Trainingsprogrammen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Leiter After Sales Service (m/w/d), Steinheim an der Murr

Teamster Personalberatung GmbH

Steinheim an der Murr, Germany

Stellenbeschreibung

Über uns: Für ein international agierendes Unternehmen suchen wir aktuell einen Leiter After Sales Service (m/w/d) im Landkreis Ludwigsburg, ausschließlich in Direktvermittlung.

Aufgaben:

1. Entwicklung eines After-Sales-Service-Teams für Europa
2. Optimierung und Anpassung des Serviceangebots an ein wachsendes Produktportfolio
3. Sicherung der Verfügbarkeit vollständiger technischer Dokumentation (Zeichnungen, Anleitungen, Preislisten etc.)
4. Planung und Umsetzung von technischen Trainingsprogrammen für Händler und Distributoren
5. Definition und Sicherstellung von Garantie-Richtlinien sowie Dokumentationsprozessen
6. Analyse von Auffälligkeiten und Abstimmung von Maßnahmen
7. Verantwortung für Ersatzteile (Lieferumfang, Preise, Verfügbarkeit, Dokumentation)
8. Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung für servicefreundliche Produkte und IoT-Angebote

Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im technischen Kundendienst und Garantieabwicklung (von Vorteil)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gute IT-Kenntnisse
• Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative für neue Themen
• Reisebereitschaft in moderatem Umfang

Kontakt

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