Leistungsmanager (m/w/d)

qards GmbH; Saarbrücken; Hybrid; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Guthabenkarte (Pluxee/Edenred)

Gesundheitsprogramme

Kantine mit Essenszuschuss

Jobrad

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

qards GmbH sucht einen Leistungsmanager (m/w/d) in Vollzeit, wahlweise in Saarbrücken oder München. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, 30+ Urlaubstage und Homeoffice-Optionen bis 50% bzw. 80% je Standort.

Sie arbeiten an Produktqualität, Kundenfeedback-Analysen und projektübergreifenden Vorlagen. Sie verfügen über eine Bank- bzw. betriebswirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, mehrjährige Payment-Erfahrung, starkes analytisches Verständnis und fließendes Deutsch

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Payment bzw. Finanzbereich
• Fundierte Kenntnisse im Produkt- und Projektmanagement
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und digitale Affinität
• Gutes Marktverständnis sowie Branchenkenntnisse
• Starke Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten

Aufgaben

• Überwachen von Qualität und Leistung der Produkte
• Analysieren von Kundenfeedback, Markttrends und Produktdaten und Ableiten von Verbesserungen
• Erstellen von Reportings, Gremien- und Managementvorlagen sowie Präsentationen
• Mitwirkung in Projekten und Leitung von Teilprojekten je nach Vorerfahrung
• Abstimmung mit Kunden, Dienstleistern und Verbänden
• Erster Ansprechpartner zu betreuten Leistungen der internen Fachbereiche und Schnittstelle zu technischen Systemen

Kenntnisse

Produktmanagement

Projektmanagement

MS Office

Deutsch C2

Englisch

Ausbildung

Bankwesen-Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium

Tools

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Als Leistungsmanager (m/w/d) stellen Sie die Qualität und Leistungsfähigkeit unserer Produkte sicher, sodass sie den Erwartungen und Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.
Arbeitsort ist wahlweise Saarbrücken oder München.

Was Sie Erwartet

• Eine spannende unbefristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche)
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• 30+ Tage Urlaub/Jahr
• Möglichkeit bis zu 50 % bzw. 80 % mobil (je nach Standort) im Homeoffice zu arbeiten
• Umfassende Weiterentwicklung- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Weitere Benefits

• Guthabenkarte (Pluxee bzw. Edenred) mit regelmäßiger Gutschrift (steuerfrei)
• Gesundheitsprogramme
• Kantine mit Essenszuschuss
• Weitere Benefits wie Jobrad, Mitarbeiterrabatte etc.

Je nach Standort München bzw. Saarbrücken sind unterschiedliche Benefits verfügbar.

Ihre Aufgaben Sind

• Sie überwachen kontinuierlich die Qualität und Leistung unserer Produkte
• Durch Ihre Analyse von Kundenfeedbacks, Markttrends und Produktdaten identifizieren Sie mögliche Verbesserungen, Weiter- und Neuentwicklungen und setzen diese um, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern
• Sie erstellen Reportings, Gremien- und Managementvorlagen sowie Präsentationen zu den von Ihnen betreuten Leistungen
• Sie arbeiten in Projekten mit und können je nach Vorerfahrung selbst die Leitung von (Teil-)Projekten übernehmen.
• Sie übernehmen Abstimmungen und arbeiten eng mit Kunden, Dienstleistern und Verbänden zusammen.
• Sie sind erster Ansprechpartner zu den von Ihnen betreuten Leistungen der internen Fachbereiche und Schnittstelle zu den technischen Systemen

Was Sie Mitbringen

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Bankwesen bzw. ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Payment bzw. Finanzbereich
• Fundierte Kenntnisse im Produkt- und Projektmanagement
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und hohe digitale Affinität
• Gutes Marktverständnis sowie Branchenkenntnisse
• Starke Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Fähigkeiten im Umgang mit MS Office-Anwendungen (Excel und Powerpoint)
• Sehr gute, verhandlungssichere Deutsch- (C2) und sowie sehr gute Englischkenntnisse