Leistungsmanager (m/w/d)

qards GmbH; München; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Guthabenkarte

Gesundheitsprogramme

Kantine Zuschuss

Jobrad/Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

qards GmbH sucht einen Leistungsmanager (m/w/d) zur Sicherstellung der Qualität und Leistungsfähigkeit unserer Produkte. Arbeitsort ist wahlweise München oder Saarbrücken; es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche).

Sie überwachen kontinuierlich Qualität, analysieren Kundenfeedbacks, Markttrends und Produktdaten, identifizieren Verbesserungen und setzen diese um. Zudem erstellen Sie Reportings, Vorlagen und Präsentationen und arbeiten in Projekten mit.

Qualifikationen

• Abschluss im Bankwesen oder betriebswirtschaftliches Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung im Payment/Finanzbereich
• Fundierte Kenntnisse im Produkt- und Projektmanagement
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und digitale Affinität
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Qualität und Leistung unserer Produkte kontinuierlich überwachen
• Aus Analyse von Kundenfeedbacks, Markttrends und Produktdaten Verbesserungen ableiten
• Reportings, Gremien- und Managementvorlagen sowie Präsentationen erstellen
• In Projekten mitarbeiten und bei Bedarf Teil- oder Gesamtprojektleitung übernehmen
• Abstimmungen durchführen und eng mit Kunden, Dienstleistern und Verbänden zusammenarbeiten
• Ansprechpartner zu betreuten Leistungen der internen Fachbereiche und Schnittstelle zu technischen Systemen

Kenntnisse

Payment/Finanzbereich

Produktmanagement

Projektmanagement

Analytische Fähigkeiten

MS Office (Excel, PowerPoint)

Deutsch C2 / Englischkenntnisse

Ausbildung

Bankwesen Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium

Jobbeschreibung

Als Leistungsmanager (m/w/d) stellen Sie die Qualität und Leistungsfähigkeit unserer Produkte sicher, sodass sie den Erwartungen und Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.
Arbeitsort ist wahlweise Saarbrücken oder München.

Was Sie Erwartet

• Eine spannende unbefristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche)
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• 30+ Tage Urlaub/Jahr
• Möglichkeit bis zu 50 % bzw. 80 % mobil (je nach Standort) im Homeoffice zu arbeiten
• Umfassende Weiterentwicklung- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Weitere Benefits

• Guthabenkarte (Pluxee bzw. Edenred) mit regelmäßiger Gutschrift (steuerfrei)
• Gesundheitsprogramme
• Kantine mit Essenszuschuss
• Weitere Benefits wie Jobrad, Mitarbeiterrabatte etc.

Je nach Standort München bzw. Saarbrücken sind unterschiedliche Benefits verfügbar.

Ihre Aufgaben Sind

• Sie überwachen kontinuierlich die Qualität und Leistung unserer Produkte
• Durch Ihre Analyse von Kundenfeedbacks, Markttrends und Produktdaten identifizieren Sie mögliche Verbesserungen, Weiter- und Neuentwicklungen und setzen diese um, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern
• Sie erstellen Reportings, Gremien- und Managementvorlagen sowie Präsentationen zu den von Ihnen betreuten Leistungen
• Sie arbeiten in Projekten mit und können je nach Vorerfahrung selbst die Leitung von (Teil-)Projekten übernehmen.
• Sie übernehmen Abstimmungen und arbeiten eng mit Kunden, Dienstleistern und Verbänden zusammen.
• Sie sind erster Ansprechpartner zu den von Ihnen betreuten Leistungen der internen Fachbereiche und Schnittstelle zu den technischen Systemen

Was Sie Mitbringen

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Bankwesen bzw. ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Payment bzw. Finanzbereich
• Fundierte Kenntnisse im Produkt- und Projektmanagement
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und hohe digitale Affinität
• Gutes Marktverständnis sowie Branchenkenntnisse
• Starke Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Fähigkeiten im Umgang mit MS Office-Anwendungen (Excel und Powerpoint)
• Sehr gute, verhandlungssichere Deutsch- (C2) und sowie sehr gute Englischkenntnisse