Leistungsmanager (m/w/d)

qards; München; Hybrid; EUR 65.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Guthabenkarte (Pluxee/Edenred)

Gesundheitsprogramme

Kantine mit Essenszuschuss

Jobrad

Mitarbeiterrabatte

Flexible Arbeitszeiten

30+ Tage Urlaub

Homeoffice 50–80%

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

qards sucht einen Leistungsmanager (m/w/d) zur Sicherstellung der Produktqualität und Leistungsfähigkeit. Arbeitsort ist wahlweise München oder Saarbrücken; mobiles Arbeiten anteilig möglich.

Sie identifizieren Verbesserungen durch Kundenfeedback, Markt- und Produktdaten, erstellen Reportings und Präsentationen und arbeiten in Projekten mit, teils eigenverantwortlich.

Qualifikationen

• Ausbildung im Bereich Bankwesen oder betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Payment/Finanzbereich
• Fundierte Kenntnisse im Produkt- und Projektmanagement
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und hohe digitale Affinität
• Gutes Marktverständnis sowie Branchenkenntnisse
• Starke Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Excel & PowerPoint)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Überwachung der Qualität und Leistungsfähigkeit unserer Produkte
• Analyse von Kundenfeedbacks, Markttrends und Produktdaten; Ableitung von Verbesserungen
• Erstellung von Reportings, Gremien- und Managementvorlagen sowie Präsentationen
• Mitwirkung in Projekten; possibilidade der Leitung von Teilprojekten
• Abstimmungen und enge Zusammenarbeit mit Kunden, Dienstleistern und Verbänden
• Erster Ansprechpartner zu betreuten Leistungen der internen Fachbereiche und Schnittstelle zu technischen Systemen

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Digitale Affinität

Sprachkenntnisse Deutsch C2

Englischkenntnisse

Produkt- & Projektmanagement

Ausbildung

Ausbildung im Bankwesen oder betriebswirtschaftliches Studium

Tools

MS Office

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Als Leistungsmanager (m/w/d) stellen Sie die Qualität und Leistungsfähigkeit unserer Produkte sicher, sodass sie den Erwartungen und Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.

Arbeitsort ist wahlweise Saarbrücken oder München.

Was Sie erwartet:

• Eine spannende unbefristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche)
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• 30+ Tage Urlaub/Jahr
• Möglichkeit bis zu 50 % bzw. 80 % mobil (je nach Standort) im Homeoffice zu arbeiten
• Umfassende Weiterentwicklung- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Weitere Benefits:

• Guthabenkarte (Pluxee bzw. Edenred) mit regelmäßiger Gutschrift (steuerfrei)
• Gesundheitsprogramme
• Kantine mit Essenszuschuss
• Weitere Benefits wie Jobrad, Mitarbeiterrabatte etc.

Je nach Standort München bzw. Saarbrücken sind unterschiedliche Benefits verfügbar.

Ihre Aufgaben sind:

• Sie überwachen kontinuierlich die Qualität und Leistung unserer Produkte
• Durch IhreAnalyse von Kundenfeedbacks, Markttrends und Produktdaten identifizieren Sie mögliche Verbesserungen, Weiter- und Neuentwicklungen und setzen diese um, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern
• Sie erstellen Reportings, Gremien- und Managementvorlagen sowie Präsentationen zu den von Ihnen betreuten Leistungen
• Sie arbeiten in Projekten mit und können je nach Vorerfahrung selbst die Leitung von (Teil-)Projekten übernehmen.
• Sie übernehmenAbstimmungen und arbeiten eng mit Kunden, Dienstleistern und Verbänden zusammen.
• Sie sind erster Ansprechpartner zu den von Ihnen betreuten Leistungen der internen Fachbereiche und Schnittstelle zu den technischen Systemen

Was Sie mitbringen:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Bankwesen bzw. ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Payment bzw. Finanzbereich
• Fundierte Kenntnisse im Produkt- und Projektmanagement
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und hohe digitale Affinität
• Gutes Marktverständnis sowie Branchenkenntnisse
• Starke Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Fähigkeiten im Umgang mit MS Office-Anwendungen (Excel und Powerpoint)
• Sehr gute, verhandlungssichere Deutsch- (C2) und sowie sehr gute Englischkenntnisse