Learning Technology & Customer Support Specialist (m / w / d)

VDZ Technology gGmbH; Duisburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Organisation im Bereich CO₂-freies Bauen sucht einen Mitarbeiter für die Verwaltung ihres Lernmanagementsystems, Kundenbetreuung und zur Optimierung digitaler Angebote. Voraussetzungen sind ein abgeschlossenes Studium, Erfahrung mit Lernmanagementsystemen sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes, ergonomisches Arbeitsumfeld werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office nach Absprache

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfahrung in der Administration von Lernmanagementsystemen.
• Kenntnisse der Technologien des Online-Lernens.
• Programmierkenntnisse in mindestens einer Skriptsprache.

Aufgaben

• Pflege des Lernmanagementsystems und User-Management.
• Kundenbetreuung bei Fragen zu Inhalten und Technik.
• Weiterentwicklung der Lernplattform durch neue Features.

Kenntnisse

Medieninformatik

E-Learning

HTML5

Python

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutsch (C1)

Englisch (C1)

Ausbildung

Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium

Tools

Lernmanagementsysteme

Autorentools

Jobbeschreibung

Über uns

Klimaneutralität und Ressourceneffizienz - das sind die Hauptthemen, an denen wir als VDZ-Gruppe arbeiten. Mit über 200 Mitarbeitenden aus 25 Nationen begleiten wir alle am Betonbau Beteiligten in eine CO₂-freie und ressourcenschonende Zukunft. Wir arbeiten für unsere Kunden an Projekten der Dekarbonisierung, forschen an CO₂-effizienten Zementen und Betonen und sind als Gemeinschaftsorganisation der deutschen Zementhersteller stolz darauf, Teil der Transformation der Wertschöpfungskette Zement und Beton in eine klimaneutrale Zukunft zu sein.

Aufgaben

• Administration und Pflege unseres Lernmanagementsystems (LMS) und des Autorentools: User- und Rollenmanagement, Kurs- und Katalogpflege, Updates, Fehleranalyse und -behebung
• Kundenbetreuung und -akquise: Erste Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kunden und Kundinnen bei inhaltlichen und technischen Fragen, Angebotserstellung und Unterstützung im Vertriebsprozess
• Weiterentwicklung der Lernplattform: Evaluation und Einführung neuer Features / Plugins, Umsetzung kleinerer Implementierungsprojekte
• Medienproduktion: Bearbeitung von Bild- und Videomaterial (inkl. Filmschnitt); Kenntnisse in Green-Screen-Technik sind von Vorteil
• Qualitätssicherung und Innovation: Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung unserer digitalen Angebote

Qualifikationen

• ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, z.B. in Medieninformatik, Mediendesign, E-Learning bzw. Educational Technology, oder eine vergleichbare Qualifikation mit Bezug zu E-Learning und Digitalisierung
• mehrjährige Erfahrung in der Administration und Nutzung von Lernmanagementsystemen und Autorentools
• fundierte Kenntnisse der aktuellen Technologien und Standards des Online-Lernens (z.B. HTML5, XML, SCORM, LTI)
• Programmierkenntnisse in mindestens einer gängigen Skriptsprache (z.B. Python, PHP oder JavaScript) sind von Vorteil
• präzise, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Kreativität, Teamfähigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Wir bieten

• flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle, Home-Office nach Absprache, eine leistungsgerechte Vergütung inkl. einer betrieblichen Altersvorsorge und individueller Weiterbildungsangebote
• einen Wirkungsbereich, der durch Teamgeist und einen großen Zusammenhalt geprägt ist, mit einer umfangreichen Einarbeitung durch ein sehr kompetentes Team
• ein strukturiertes, wertschätzendes Arbeitsumfeld an einem modernen, ergonomischen Arbeitsplatz
• arbeitsmedizinische Vorsorgeangebote
• S-Bahnhof vor der Tür und Firmenparkplatz; Möglichkeit zum Job-Rad-Leasing

Stelleninformationen

• Die Stelle ist ab sofort zu besetzen. Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle (40 Std. / Wo.).
• Wenn Sie sich angesprochen fühlen, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, die Sie bitte per E-Mail mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins an [e-mail] senden.
• Ihr Ansprechpartner für Vorabinformationen: Herr Kevin Mock, Tel. [phone].
• Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://www.vdz-online.de/karriere
• vdz - Toulouser Allee 71 - 40476 Düsseldorf - Tel. [phone]
• www.vdz-online.de