Learning Support (m/w/d)

Klett Online-Weiterbildung GmbH & Co. KG; Hamburg; On-site; EUR 16,531,000 - 22,042,000; Part time

Job summary

Klett Online-Weiterbildung GmbH & Co. KG in Hamburg sucht eine engagierte Teilzeitkraft, die Fernstudierende telefonisch berät, Erstgespräche führt und Lernmotivation stärkt.

Sie sind erste Ansprechperson beim Einstieg ins Lernen, geben Tipps zu Lerntechniken, Zeitmanagement und unterstützen bei Problemen. Wir schätzen Teamgeist, Kommunikation und Offenheit; Quereinsteiger willkommen.

Qualifications

• Freude am Kontakt mit Menschen und gutes Gespür für Kommunikation.
• Teamgeist und offene, wertschätzende Art.
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Bildungsbereich; Quereinsteiger:innen willkommen.

Responsibilities

• Du führst telefonische Erstgespräche mit neuen Fernstudierenden.
• Dabei stärkst du ihre Motivation und gibst praktische Tipps für den Studienalltag, z. B. Lerntechniken und Zeitmanagement.
• Du bist erste Ansprechperson, wenn es darum geht, die Studierenden beim Einstieg ins Lernen zu unterstützen.

Skills

Kundenservice

Bildungsbereich

Teamgeist

Kommunikationsstärke

Job description

Dein Daily Business

• Du führst telefonische Erstgespräche mit neuen Fernstudierenden
• Dabei stärkst du ihre Motivation und gibst praktische Tipps für den Studienalltag z. B. zu Lerntechniken und Zeitmanagement
• Du bist erste Ansprechperson, wenn es darum geht, die Studierenden beim Einstieg ins Lernen zu unterstützen

Unser Perfect Match

• Freude am Kontakt mit Menschen und ein gutes Gespür für Kommunikation
• Teamgeist und eine offene, wertschätzende Art
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Bildungsbereich, aber auch Quereinsteiger:innen mit Begeisterung fürs Thema sind herzlich willkommen

Bei uns zählst du

Willkommen in einem Unternehmen, wo du dich beruflich und persönlich entfalten kannst.

Wir schätzen Vielfalt und Chancengleichheit.

Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Eckdaten zur StelleEs handelt sich um eine unbefristete Teilzeitstelle mit 20 Wochenstunden, idealerweise verteilt auf vier Tage von Montag bis Freitag mit zwei Vormittagsdiensten (09:30-15:00 Uhr) und zwei Nachmittags-/Abenddiensten (15:30-20:00 Uhr), einschließlich Freitag von 14:15-19:15 Uhr; die Einsatzplanung erfolgt in Absprache mit der zuständigen Abteilung.

StandortDoberaner Weg 18-22 | 22143 Hamburg

Deine AnsprechpersonFrau Benyatip Singruang

Über unsWir - die Klett Online-Weiterbildung GmbH & Co. KG - sind Deutschlands führender Fernunterrichtsanbieter. Mit unseren etablierten Marken - FEB Fernakademie für Erwachsenenbildung, ILS Institut für Lernsysteme sowie sgd Studiengemeinschaft Darmstadt - betreuen wir mehr als 80.000 Teilnehmende im Jahr. Wir bieten flexible Weiterbildungsmöglichkeiten für Menschen, die ihre beruflichen Ziele erreichen oder sich persönlich weiterentwickeln möchten. Unser vielfältiges Weiterbildungsportfolio umfasst 350 staatlich zugelassene Fernlehrgänge in unterschiedlichen Themenbereichen: Schulbildung und Persönlichkeitsentwicklung | Technik und Digitalisierung | Wirtschaft und Management | Gesundheit und Umwelt. Mit modernen Lernmethoden und individueller Betreuung begleiten wir unsere Studierenden aktiv auf ihrem Weg zum Ziel.