Learning & Development Manager (m/w/d) - 100% remote

Teleperformance; Deutschland; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Learning & Development Manager, um Fach- und Führungskräfte in einem dynamischen, internationalen Umfeld zu unterstützen. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Entwicklung und Umsetzung von Schulungskonzepten verantwortlich, die Zusammenarbeit mit Stakeholdern auf VP-Ebene und die kontinuierliche Verbesserung der Trainingsmaßnahmen. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Weiterbildung von Mitarbeitern haben und in einem kreativen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, die Zukunft aktiv mitzugestalten.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Learning and Development, insbesondere im Kundenservice.
• Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sind erforderlich.

Aufgaben

• Bedarfsermittlung und Planung von Trainingsmaßnahmen für Fach- und Führungskräfte.
• Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Schulungskonzepte.

Kenntnisse

Erfahrung im Learning and Development

Führungserfahrung

Kommunikationsfähigkeiten

Verhandlungsfähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Teamführung

Erfahrung mit Betriebsräten

Deutschkenntnisse (C1)

Englischkenntnisse (C1)

Ausbildung

Hintergrund in Erwachsenenbildung

Psychologie

Personalmanagement

Tools

MS Office (PowerPoint, Excel)

Jobbeschreibung

Die Position:

Du möchtest in einem dynamischen und internationalen Umfeld Verantwortung übernehmen und die Weiterentwicklung von Fach- und Führungskräften aktiv gestalten? Du hast Freude daran, innovative Schulungskonzepte zu entwickeln, Stakeholder zu beraten und Transformationen voranzutreiben?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen dich als Learning & Development Manager (m/w/d), um unser Team zu bereichern und unsere Mitarbeiter:innen auf ihrem Weg zum Erfolg zu unterstützen.

Startdatum: zu sofort
Beschäftigungsart: Vollzeit
Arbeitsmodell: remote
Arbeitsort: Deutschland

Deine Aufgaben:

• Bedarfsermittlung und Planung von Trainingsmaßnahmen für Fach- und Führungskräfte
• Sicherstellung der effektiven Durchführung und kontinuierlichen Qualitätskontrolle von Trainings und anderen Maßnahmen der Weiterentwicklung von Fach- und Führungskräften
• Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Schulungskonzepte im Einklang mit globalen Prozessen und Standards.
• Beratung und Betreuung von Stakeholdern auf VP-Ebene.
• Zusammenarbeit mit internationalen Teams in der German Speaking Market Region (Deutschland und Nearshore).
• Gelegentliche Reisetätigkeit im Rahmen von Kunden- und Projektanforderungen.
• Harmonisierung der unternehmensweiten Richtlinien und Standards mit regionalen Anforderungen
• Zusammenarbeit mit lokalen und regionalen Betriebsräten
• Sicherstellung der erfolgreichen Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung des unternehmensweiten Performance Management Programms in Übereinstimmung mit den globalen und regionalen Vorgaben.
• Mitwirkung bei der Implementierung unternehmensweiter Transformationsprojekte.

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Learning and Development, idealerweise im Kundenservice und oder Dienstleistungsbereich (mandatory)
• Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Operations Management von Vorteil (nice to have)
• Hintergrund in Erwachsenenbildung, Psychologie, Personalmanagement oder einer vergleichbaren Disziplin (preferable)
• Erfahrung in der Führung von Teams und der Weiterentwicklung von L&D-Programmen
• Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten und die Fähigkeit, auf allen Ebenen des Unternehmens zu agieren
• mehrjährige Erfahrung als Trainer im Bereich Führungskräfteentwicklung (preferable)
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Betriebsräten
• Sicherer Umgang mit MS Office Produkten, insbesondere Powerpoint & Excel
• Ausgeprägte Analytische Fähigkeiten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (C1) (mandatory)

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Sende uns deinen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse oder Zertifikate und teile uns deinen frühestmöglichen Eintrittstermin mit.

Gestalte mit uns die Zukunft – wir freuen uns auf dich!

Teleperformance - Elisa Plots
Recruiting Specialist