Lead Specialist - ServiceNow Consulting (w/m/d)

KPMG AG; Deutschland; À distance; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

KPMG AG in Deutschland sucht eine Lead Specialist ServiceNow, die die Architektur, Plattformstrategie und Governance für ganzheitliche ServiceNow-Lösungen verantwortet. Sie steuern komplexe Transformationsprogramme und treiben neue Spezialisierungen voran.

Sie verfügen über mehr als 5 Jahre ServiceNow-Erfahrung, exzellente ITSM/ITOM-Kenntnisse, JavaScript-Expertise und starke Kommunikationsfähigkeiten auf Executive-Ebene in Deutsch und Englisch.

Qualifications

• Mehr als 5 Jahre Beratung, Architektur- oder Lead-Rollen im ServiceNow Umfeld.
• Abgeschlossenes Studium in WI/Engineering oder vergleichbar.
• Sehr gute Kenntnisse in ITSM, ITOM, CMDB/CSDM sowie mindestens einem weiteren Modul.
• Idealerweise CMA oder CTA Zertifizierung.
• Technisches Know-how in JavaScript, APIs, Datenmodellen sowie Discovery & Service Mapping.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten auf Executive-Ebene; Deutsch mindestens C1.

Responsabilités

• Definiere Zielarchitekturen und Plattform-Strategien für ServiceNow-Lösungen.
• Übernimm End-to-End-Architekturverantwortung in Transformationsprogrammen.
• Baue neue Spezialisierungen auf und präg Reputation von KPMG.
• Übersetze Anforderungen in User Stories, Designs und Patterns.
• Organisiere Integrationen zu Dritt-Systemen und Datenkonsolidierung.
• Etabliere Governance-Mechanismen und CoE-/DevOps-Strukturen.

Connaissances

ServiceNow Expertise

Lead Roles

JavaScript

APIs

Datenmodelle

ITSM/ITOM

Executive Kommunikation

Formation

Wirtschaftsinformatik/Ingenieurwesen Studium

Outils

ServiceNow Platform

Discovery/Service Mapping

Description du poste

Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kund:innen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen– und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Gemeinsam mit Deinem Team aus der Solution Line Technology Transformation bist Du Teil eines internationalen Netzwerkes von technologischen Spezialist:innen. In dieser Rolle übernimmst Du die Funktion als Lead Specialist ServiceNow (w/m/d) und bist damit deutschlandweit anerkannte Autorität für ServiceNow Architektur, Plattformstrategie und Governance. Du verantwortest komplexe Transformationsprogramme, prägst neue Spezialisierungsfelder und positionierst KPMG nachhaltig im Markt.

Deine Aufgaben

• Solution Architecture & Plattformverantwortung: Du definierst Zielarchitekturen sowie Daten und Rollenmodelle für ganzheitliche ServiceNow Lösungen (ITSM, CSM, HRSD, SPM, IRM/GRC, SecOps, ITOM) und übernimmst die End-to-End-Architekturverantwortung in komplexen Transformationsprogrammen.
• Thought Leadership & Repräsentanz: Du baust neue Spezialisierungsfelder (z´ "CMDB/CSDM at Scale", "Platform Governance", "ITOM Value Realization") auf, positionierst Dich aktiv als KPMG Autorität und repräsentierst unser Haus in internen sowie externen Gremien.
• CMDB / CSDM Excellence: Du konzipierst, etablierst und konsolidierst skalierbare CMDB Strukturen als zentrales Herzstück datengetriebener Plattformlösungen– inklusive CSDM, SACM, Datenmodellierung, CI-Beziehungen, Lifecycle-und Governance-Modellen.
• Technische Implementierung: Du übersetzt fachliche und strategische Anforderungen in User Stories, Designs und wiederverwendbare Patterns und triffst kritische Designentscheidungen (u.a. Flow Designer, Script Includes, Business Rules, UI Policies, Data Models, Catalog Items).
• Integrationen & Datenkonsolidierung: Du realisierst komplexe Integrationen zu Drittsystemen (REST/SOAP, APIs, ERP/CRM, Identity Services), konsolidierst heterogene Datenquellen und stellst eine qualitätgesicherte Befüllung der Plattform sicher.
• Delivery Excellence & Enablement: Du etablierst Qualitätsstandards, Governance Mechanismen und wiederverwendbare Assets, befähigst Projekt- und Plattform-Teams und unterstützt den Aufbau skalierbarer CoE- und DevOps-Strukturen.

Dein Profil

• Studium: Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, des Ingenieurwesens oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• ServiceNow Expertise: Mehr als 5 Jahre Erfahrung im ServiceNow Consulting, in Architektur- oder Lead Rollen; idealerweise Technical Lead in mehreren (2–6) großskaligen Enterprise Implementierungen.
• Modul- und Domänenwissen: Sehr gute Kenntnisse in ITSM, ITOM, CMDB/CSDM sowie mindestens einem weiteren Modul (z´ IRM/GRC, SecOps).
• Zertifizierungen: Idealerweise CMA oder CTA.
• Technisches Know how: Ausgeprägen Erfahrung in JavaScript-Scripting, APIs, Datenmodellen, Integrationen sowie Discovery und Service Mapping.
• Kommunikation & Auftreten: Sicheres, souveräne Auftreten auf Executive Ebene; verhandlungssicheres Deutsch (mind. C1) sowie fließendes Englisch.