Lead of KAM (Inflammation) (w/m/d) Nord (Hamburg, Bremen, Leipzig, Dresden, Berlin)

DEU - 8800 Takeda Pharma Vertrieb GmbH & Co. KG; Berlin; On-site; EUR 106,000 - 146,000; Full time

Job summary

Takeda sucht eine Führungskraft im Key Account Management, die das Team strategisch ausrichtet und nachhaltigen Kunden- und Geschäftserfolg sicherstellt. Sie entwickeln Mitarbeitende, sichern optimale Rahmenbedingungen und setzen Brand-, Vertriebs- sowie Omni-Channel-Strategien um.

Mit starkem strategischen Denken steuern Sie KPIs, nutzen Daten über CRM, Power BI und weitere Quellen und fördern exzellente Customer Experience sowie langfristige Kundenbeziehungen. Reisebereitschaft gehört dazu.

Qualifications

• Auskunftsberechtigt, nach AMG §75 sowie idealerweise Studienabschluss.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Key Account Manager, davon 3 Jahre vorzugsweise Dermatologie/Rheumatologie.
• Mindestens 2 Jahre disziplinarische Führungserfahrung im wissenschaftlichen Außendienst.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Sie übernehmen die disziplinarische Führung eines Teams von Key Account Managern und schaffen die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
• Sie coachen, entwickeln und fördern Mitarbeitende und stärken deren fachliche sowie persönliche Kompetenzen.
• Sie verantworten den Vertrieb der spezialisierten Produkte der jeweiligen Business Unit sowie möglicher Neueinführungen.
• Sie bauen exzellente Beziehungen zu wichtigen Meinungsbildnern in der Region auf und entwickeln diese nachhaltig weiter.
• Sie stellen sicher, dass Marketing- und Vertriebskonzepte wirksam umgesetzt werden und nutzen den optimalen Mix aus OCE-Taktiken und Kanälen.
• Sie steuern Team-Aktivitäten, um Vertriebsziele und Brand-Strategien zu realisieren sowie herausragende Customer Experience zu schaffen.
• Sie überwachen Zielerreichung anhand KPIs und leiten ggf. Maßnahmen ein.
• Sie unterstützen das Team dabei, Insights für Entscheidungen und Planung zu nutzen.
• Sie analysieren Datenquellen (CRM, Power BI, CXM, KI) um Trends zu erkennen und Aktivitäten gezielt zu steuern.
• Sie arbeiten eng mit OCE und I&A zusammen, um Next-Best-Action kanalübergreifend weiterzuentwickeln.
• Sie fördern die Nutzung von CRM-Kanälen und Tools und verbessern diese kontinuierlich.
• Sie entwickeln Vorschläge zur Optimierung von Kundeninteraktionen und Aktionsplänen und bringen diese in cross-funktionale Teams ein.
• Sie übernehmen fachliche Leitung nationaler und internationaler Cross-Funktion-Projekte.

Skills

KAM Leadership

Führung

Dermatologie/Rheumatologie

Coaching

International Teams

Omni-Channel

CRM-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Education

Studienabschluss

Tools

CRM-Systeme

Microsoft Office

Analyse-Systeme

Job description

Job Description

Zielsetzung der Stelle Als Führungskraft im Key Account Management steuern Sie die Ausrichtung Ihres Teams und schaffen die Grundlage für nachhaltigen Kunden- und Geschäftserfolg. Sie entwickeln Ihre Mitarbeitenden gezielt weiter, schaffen optimale Rahmenbedingungen für deren Erfolg und stellen die wirksame Umsetzung der Brand-, Vertriebs- und Omni-Channel-Strategien sicher. Mit Ihrem strategischen Denken, Ihrer Führungskompetenz und Ihrer digitalen Affinität nutzen Sie Daten und Marktkenntnisse, um Chancen zu erkennen, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Aktivitäten Ihres Teams zielgerichtet zu steuern. So fördern Sie eine herausragende Customer Experience, stärken nachhaltige Kundenbeziehungen und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Erreichung der Geschäfts- und Vertriebsziele von Takeda.

Verantwortlichkeiten der Stelle im Detail

• Sie übernehmen die disziplinarische Führung eines Teams von Key Account Managern (m/w/d) und schaffen die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
• Sie coachen, entwickeln und fördern Ihre Mitarbeitenden und stärken deren fachliche sowie persönliche Kompetenzen.
• Sie verantworten den Vertrieb der spezialisierten Produkte der jeweiligen Business Unit sowie möglicher Neueinführungen.
• Sie bauen exzellente Beziehungen zu den wichtigsten Meinungsbildnern in der Region auf und entwickeln diese nachhaltig weiter.
• Sie stellen sicher, dass die KAMs Marketing- und Vertriebskonzepte wirksam umsetzen und dabei einen optimalen Mix aus OCE-Taktiken und Kanälen nutzen.
• Sie steuern die Aktivitäten des Teams mit dem Ziel, Vertriebsziele und Brand-Strategien zu realisieren sowie eine herausragende Customer Experience zu schaffen.
• Sie überwachen die Zielerreichung anhand vereinbarter KPIs und leiten bei Bedarf gezielte Maßnahmen ein.
• Sie unterstützen Ihr Team dabei, relevante Erkenntnisse für fundierte Entscheidungen und eine effektive Planung zu nutzen.
• Sie analysieren vielfältige Datenquellen, darunter CRM, Power BI, CXM, KI und externe Quellen, um Trends zu erkennen, datengestützte Entscheidungen zu treffen und Aktivitäten gezielt zu steuern.
• Sie arbeiten eng mit OCE und I&A zusammen, um die Next-Best-Action-Methodik kanalübergreifend weiterzuentwickeln.
• Sie fördern die effektive Nutzung von CRM-Kanälen und -Tools und treiben deren kontinuierliche Verbesserung voran.
• Sie entwickeln Vorschläge zur Optimierung von Kundeninteraktionen, Aktivitäten und Aktionsplänen und bringen diese aktiv in cross-funktionale Teams ein.
• Sie übernehmen die fachliche Leitung nationaler und internationaler cross-funktionaler Projekte und/oder wirken aktiv an deren Umsetzung mit.
• Sie vertreten Ihre Führungskraft bei Abwesenheit und stellen die kontinuierliche Wahrnehmung der relevanten Aufgaben sicher.

Anforderungen (Ausbildungsgrad / Berufserfahrung / Kenntnisse)

• Auskunftsberechtigt, nach AMG §75 sowie idealerweise Studienabschluss
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Key Account Manager oder gleichwertiger Hintergrund, davon mindestens 3 Jahre vorzugsweise im Bereich Dermatologie/Rheumatologie
• Mindestens 2 Jahre disziplinarische Führungserfahrung im wissenschaftlichen, pharmazeutischen Außendienst
• Hervorragende Fähigkeiten im Coaching von Vertriebsmitarbeitern, inklusive umfangreichen Erfahrungen in Potentialanalysen sowie im Gebietsmanagement
• Fähigkeit, in internatioalen Teams zu arbeiten
• Kenntnisse in der Indikation
• Idealerweise Führungsnachwuchsprogramm absolviert (oder erste Erfahrungen in disziplinarischer Führung eines Teams)
• Erste Erfahrungen der fachlichen Leitung von cross-funktionalen Projekten
• Umfassendes Verständnis von Omni-Channel-Engagement und die Anwendung von Technologien zur Kundeninteraktion
• Umfassende Kenntnisse der pharmazeutischen, pharmako-ökonomischen/-politischen Landschaft in Deutschland
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office-Programme sowie gute Kenntnisse von CRM- und Analyse-Systemen
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Sehr gute Kenntnisse in Englisch
• Flexibilität zum intensiven Reisen innerhalb Deutschlands und Teilnahme an internationalen Kongressen
• Führerschein Klasse B

Locations

DEU - Berlin - Wirtschaftswunder

Base Salary Range

€106,200.00 - €146,080.00

The estimated salary range reflects an anticipated range for this position. The actual base salary offered may depend on a variety of factors, including the qualifications of the individual applicant for the position, years of relevant experience, specific and unique skills, level of education attained, certifications or other professional licenses held, and the location in which the applicant lives and/or from which they will be performing the job.

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Worker Type

Employee

Worker Sub-Type Regular Time Type Full time

Company Overview

Takeda is an industry-leading, global pharmaceutical company with an unwavering dedication to putting patients at the center of everything we do. We live our values of Takeda-ism – Integrity, Fairness, Honesty, and Perseverance – and are united by our mission to strive towards Better Health and a Brighter Future for people worldwide through leading innovation in medicine. Here, everyone matters and you will be a vital contributor to our inspiring, bold mission. At Takeda, you will make an impact on people’s lives – including your own.

Equal Opportunity

Takeda is an equal opportunity employer.

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