Lead Manager - CRM / Datenanalyse / Strategie (m/w/d)

hiveQ; Karlsruhe; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich E-Learning sucht einen Lead Manager, der das Leadmanagement verantwortet, Strategien zur Kundenbindung entwickelt und Daten analysiert. Erfolgreiche Bewerber bringen relevante Berufserfahrung und eine Leidenschaft für Kundenbeziehungen mit. Flexible Arbeitszeiten und ein positives Arbeitsumfeld erwarten dich.

Leistungen

32 Urlaubstage

Home-Office-Möglichkeiten

JobRad

Deutschlandticket

Qualifikationen

• Fundierte Berufserfahrung im Lead Management, CRM oder Sales, idealerweise im E-Learning.
• Analysestärke, um Kundenbedürfnisse vorherzusehen.
• Verantwortungsbewusstsein und strukturiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Verantworte unser CRM Pipedrive und begleite Leads entlang der Customer Journey.
• Konzipiere Strategien zur Kundenbindung und -entwicklung.
• Analysiere Kundenfeedback und erkenne Trends.

Kenntnisse

Kundenbeziehungsmanagement

Datenanalyse

Strategieentwicklung

Eigenständigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung / Studium im relevanten Bereich

Tools

Pipedrive

Jobbeschreibung

Lead Manager - CRM / Datenanalyse / Strategie (m/w/d)

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Lead Manager - CRM / Datenanalyse / Strategie (m/w/d)

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Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkultur, in der du als Mensch willkommen bist. Wir entwickeln zukunftsorientierte Lern-Software und arbeiten an effizienten Qualifizierungskonzepten für Mittelständler und Global Player.

Aufgaben

• Leadmanagement: Verantworte unser CRM Pipedrive und begleite unsere Leads entlang der gesamten Customer Journey – von der ersten Interaktion bis zur langfristigen Kundenbindung. Du bist dabei als Navigator und Datenanalyst der Partner für Marketing, Sales und Customer Success
• Strategieentwicklung: Konzipiere Strategien zur Kundenfindung, -bindung, -entwicklung sowie -wiedergewinnung und bringe so unsere Kundenbeziehungen auf das nächste Level
• Datenanalyse: Analysiere Kundenfeedback und CRM-Daten, erkenne Trends und unterstütze damit unseren Vertrieb
• Prozessoptimierung: Überwache und verbessere kontinuierlich unsere Verkaufsprozesse mit dem Ziel, Kundenerwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen
• Schnittstelle: Arbeite eng mit unseren Marketing-, Vertriebs- und Kundenserviceteams zusammen und sorge für eine nahtlose Kundenerfahrung
  
  

Profil

• Dein Background: Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung / Studium und fundierte Berufserfahrung im Lead Management, CRM, Sales, Marketing o.ä. idealerweise im E-Learning oder Software-Umfeld mit
• Know-how: Kundenbeziehungsmanagement ist deine Leidenschaft und dabei nutzt du gerne die Unterstützung eines modernen CRM-Systems (z. B. Pipedrive)
• Analysestärke: Dein ausgeprägtes vertriebliches Verständnis und deine Fähigkeit Kundenbedürfnisse zu antizipieren und zu verstehen, hilft dir, Situationen schnell zu analysieren und deine Vorgehensweise flexibel anzupassen
• Eigenständigkeit: Du übernimmst gerne Verantwortung, bist bestens strukturiert und bringst den gewissen Drive mit? Perfekt! Natürlich wirst du dazu sattelfest von uns eingearbeitet
• Interesse an Branche: Du begeisterst dich für innovative Software-Produkte und hast Lust, die Welt des E-Learning kennenzulernen
  
  

Wir bieten

• Dein Wachstumspotential: Du arbeitest eigenständig und kannst dich aktiv einbringen: Wir unterstützen dich in deiner Entwicklung und gestalten individuell deinen Einstieg
• Tolle Arbeitsatmosphäre: Flache Hierarchien & eine positive, respektvolle und familiäre Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe erwarten dich – selbstverständlich per du und ohne Dresscode
• Unsere Räumlichkeiten: In unserem Activity Room mit Kicker, Tischtennis & Sportgeräten kannst du dich austoben, in unserem Relax Room erholen. Außerdem warten eine Dusche, abschließbare Spinde sowie Obst & eine große Getränkeauswahl auf dich
• Flexibilität: Bei uns gibt es keine festen Arbeitszeiten und es stehen dir Home-Office-Möglichkeiten sowie 32 Urlaubstage zur Verfügung
• Job & Familie im Einklang: Für uns ist es ganz normal, dass auch mal der Sohn während des Online-Meetings ins Bild huscht oder die Tochter mit ins Büro kommt. Der Eltern-Kind-Raum sorgt dafür, dass du flexibel arbeiten kannst, wenn dein Kind mal mit dabei ist
• Umfangreiche Erreichbarkeit: Ausgezeichnete Anbindung mit Bahn, Auto oder Rad (inklusive gesicherter Tiefgarage für Auto & Fahrrad) machen dir den Arbeitsweg leicht
• JobRad: Mit unserem Firmenrad-Angebot kannst du dir dein Wunschrad aussuchen und bleibst in Bewegung
• Deutschlandticket: Über unser Mitarbeiterportal erhältst du das Deutschlandticket zum ermäßigten Preis
• Mitarbeitendenrabatte: Auf unserer Partnerplattform erhalten du und deine Angehörigen interessante Angebote rund ums Online-Shopping
• Fitnessvorteil: Über unseren Partnervertrag kannst du zu vergünstigten Preisen bei Pfitzenmeier und Venice Beach trainieren
  
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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Karrierestufe

• Karrierestufe

  Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Beschäftigungsverhältnis

  Vollzeit

Tätigkeitsbereich

• Tätigkeitsbereich

  Sonstiges

Branchen

• Branchen

  Marketingdienstleistungen

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