Lead IT Modularchitekt IT Service Management (m/w/d)

JR Germany; Frankfurt; Vor Ort; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Frankfurt sucht einen Lead IT Modularchitekt für IT Service Management. Sie sind verantwortlich für die technische Weiterentwicklung und Erstellung komplexer ITSM-Lösungen. Voraussetzung sind mindestens 6 Jahre Erfahrung und fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen. Das Unternehmen bietet eine marktgerechte Vergütung, flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Zusatzleistungen.

Leistungen

Marktgerechte Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Flexibles Arbeiten

Jobrad Leasing

Angebote aus Sport und Ernährung

Qualifikationen

• Mindestens 6 Jahre relevante Berufserfahrung in der Erstellung komplexer ITSM Lösungen.
• Fundierte Praxiserfahrung im Bereich IT Service Management.
• Technisches Verständnis für Schnittstellen und Datenflüsse.

Aufgaben

• Technische und Prozessuale Entwicklung des Moduls IT Service Management.
• Erstellung von komplexen Lösungsdesigns für ITSM Systeme.
• Unterstützung der Service Teams bei der Anforderungsanalyse.

Kenntnisse

IT Service Management

ITIL-Prozesse

Automatisierung

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung

Tools

USU ITSM

Maximo

Jobbeschreibung

Lead IT Modularchitekt IT Service Management (m/w/d), frankfurt am main

frankfurt am main, Germany

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Lead IT Modularchitekt IT Service Management (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit bundesweit an einem unserer BWI Standorte.

Der Bereich Service Development 2 (SDV2) in der Shared Service Architecture (SSA) entwickelt und verantwortet den Modulbaukasten der Shared Service Delivery (SSD). Der Modulbaukasten ist die standardisierte und vereinfachte Sicht auf die Leistungsfähigkeit der SSD. Für die Entwicklung der einzelnen Module innerhalb des Baukastens arbeiten unsere IT-Architekten eng mit den Services zusammen und sind für Standardisierung und vollautomatisierte Bereitstellung dieser Leistungen verantwortlich. Wir sorgen mit unseren Teams für eine effiziente Leistungsbereitstellung gegenüber unserem Kunden.

• Technische und Prozessuale Entwicklung und Weiterentwicklung des Moduls IT Service Management
• Erstellung von komplexen Lösungsdesigns im Rahmen der Implementierungen von ITSM Systemen
• Beratung und Unterstützung der Lösungsarchitektur zu den Services sowie zu technischen Aspekten bei Angebotserstellungen
• Begleitung von Projekten als technischer Experte für ITSM und dessen Integration
• Enge Abstimmung mit den übergreifenden Architekturteams und Entwicklungsabteilungen
• Unterstützung der Service Teams bei der Anforderungsanalyse für die Module und bei der Automatisierung und Standardisierung der Leistungsbestandteile

• Erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 6 Jahre relevante Berufserfahrung in der Erstellung komplexer ITSM Lösungen idealerweise mit VS-NfD Infrastrukturen
• Fundierte Praxiserfahrung im Bereich IT Service Management, idealerweise mit USU ITSM, Maximo oder vergleichbaren Tools
• Sehr gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Zertifizierung vorteilhaft)
• Technisches Verständnis für Schnittstellen, Datenflüsse und Automatisierung (z.B. REST APIs, Skriptsprachen, CMDB) vorteilhaft
• Sehr hohe Qualitäts- und Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit über alle Ebenen hinweg
• Sehr hohe analytische Fähigkeiten bei der Ende-2-Ende Serviceplanung von komplexen Serviceketten

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Über unsere Benefit-App stehen Ihnen ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
• Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitieren Sie von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung

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