Lead Enterprise Documentation & Knowledge (all genders)

msg life Karriere; Chemnitz; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding

Flexible Arbeitszeit

Entwicklungsmöglichkeiten

Work-Life-Balance

Homeoffice

JobRad

Corporate Benefits

Workation

Job summary

msg life Karriere sucht eine/n Expert:in für Wissens- und Dokumentationsmanagement zur unternehmensweiten Gestaltung der Wissenslandschaft bei msg nexinsure. Sie verantworten Struktur, Governance und Qualität von Dokumentationen, arbeiten eng mit Architektur, Entwicklung, Projekten, Delivery und Betrieb zusammen und treiben Automatisierung sowie KI-basierte Optimierung voran.

Sie schaffen eine konsolidierte Wissensbasis für Onboarding, Audits und moderne Assistenzsysteme und unterstützen die

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium, idealerweise Informatik, Technische Redaktion oder Informationsmanagement.
• Erfahrung im Aufbau bzw. Weiterentwicklung von Wissensstrukturen/ Dokumentation im IT-Umfeld.
• Fähigkeit, komplexe Inhalte zu strukturieren und in konsistente Formate zu überführen.
• Gutes Verständnis von Softwareentwicklung, IT-Architekturen und Lernkonzepten.
• Erfahrung im Versicherungsumfeld von Vorteil.
• Ausgeprägte Teamorientierung, Kommunikationsstärke und Stakeholder-Management.

Responsibilities

• Gestaltung und Verantwortung der unternehmensweiten Wissens- und Dokumentationslandschaft für Skalierbarkeit und Wissenstransfer.
• Sicherung von Struktur, Governance-Standards und Nutzungsqualität der Dokumentation.
• Gewährleistung aktueller, fachlich und regulatorisch passender Inhalte.
• Enge Zusammenarbeit mit Architektur, Entwicklung, Projekten, Delivery und Betrieb.
• Weiterentwicklung von Plattformen für Dokumentation/Wissensmanagement und Identifikation von KI-gestützten Optimierungen.
• Schaffung einer wiederverwendbaren Wissensbasis für Onboarding, Audits und moderne Assistenzsysteme.

Skills

Wissensmanagement

Dokumentation

IT-Architektur

Softwareentwicklung

Versicherungsumfeld

Education

Informatik

Technische Redaktion

Informationsmanagement

Tools

KI-Lösungen

Job description

Du suchst Abwechslung statt Alltagsroutine? Teamspirit statt starrer Hierarchien? Du denkst strukturiert, erkennst Zusammenhänge und möchtest organisationales Wissen so aufbauen, dass Menschen, Prozesse und KI gleichermaßen davon profitieren? Dann werde Teil unseres Teams. Unsere Software hilft Versicherungen in mehr als 30 Ländern dabei, die Verträge ihrer Kunden problemlos zu verwalten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine neue Mitarbeiterin oder einen neuen Mitarbeiter als

Deine Aufgaben

• Du gestaltest und verantwortest die unternehmensweite Wissens- und Dokumentationslandschaft von msg nexinsure und schaffst damit die Grundlage für Skalierbarkeit, Lieferfähigkeit und nachhaltigen Wissenstransfer
• Du verantwortest eine konsistente Dokumentationsstruktur sowie Standards, Leitplanken und Governance-Modelle für die Erstellung, Pflege und Nutzung unserer Dokumentation
• Du stellst die Qualität, Aktualität und Nutzbarkeit von Dokumentationen sicher und berücksichtigst dabei fachliche, technische, regulatorische und organisatorische Anforderungen
• Du arbeitest eng mit den Bereichen Architektur, Entwicklung, Projekte, Delivery und Betrieb zusammen und sorgst für eine durchgängige Verzahnung von Wissen, Prozessen und Werkzeugen
• Dabei verantwortest Du die Weiterentwicklung der Dokumentations- und Wissensmanagement-Plattformen und identifizierst Automatisierungs- sowie Optimierungspotenziale, insbesondere durch den Einsatz von KI-gestützten Lösungen
• Du schaffst eine strukturierte und wiederverwendbare Wissensbasis für Onboarding, Qualifizierung, Audits sowie moderne Assistenz- und KI-Systeme und befähigst die Organisation zu deren erfolgreicher Nutzung

Deine Qualifikation

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich Informatik, Technische Redaktion, Informationsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Dokumentations- oder Wissensmanagementstrukturen im IT-Umfeld mit und verstehst deren Bedeutung für Qualität, Skalierbarkeit und nachhaltigen Wissenstransfer
• Du kannst komplexe fachliche, technische und architektonische Inhalte strukturieren, verständlich aufbereiten und in konsistente, wiederverwendbare Formate überführen
• Du verfügst über ein gutes Verständnis von Softwareentwicklung, IT-Architekturen sowie modernen Dokumentations-, Wissensmanagement- und Lernkonzepten
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Versicherungsumfeld gesammelt und verstehst die Zusammenhänge zwischen Fachlichkeit, IT und Produktentwicklung
• Du überzeugst durch ausgeprägte Teamorientierung, starke Kommunikationsfähigkeiten und Dein Geschick, unterschiedliche Stakeholder erfolgreich zusammenzubringen und schaffst es, unterschiedliche Perspektiven aus Fachbereich, Entwicklung und Architektur erfolgreich zusammenzuführen

Dein Start bei uns

• Wir begleiten Deinen Start mit einem mehrtägigen Onboarding-Programm im ersten Jahr. Zusätzlich steht eine Ansprechperson aus dem Fachbereich während Deiner Einarbeitungszeit in die anspruchsvollen und abwechslungsreichen Themen für alle Deine Fragen zur Verfügung.
• Du hast Freude an neuen Technologien, aber noch nicht die fachliche Expertise in jedem Themengebiet – wir investieren in die Weiterbildung unserer Mitarbeitenden. Bewirb Dich, auch wenn Du nicht alle genannten Technologien bereits exzellent beherrschst.
• Zusätzlich zu unseren Sozialleistungen erwartet Dich ein Gehalt innerhalb der o.g. Spanne für eine Vollzeitstelle (brutto pro Jahr inklusive eines variablen Anteils).
• Mit unserem flexiblen Arbeitszeitmodell und individuellen Lösungen unterstützen wir die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, daher bieten wir diese Position sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit (mind. 32 h/Woche) an. Teile uns in Deiner Bewerbung gern mit, in welchem zeitlichen Umfang Du bei uns starten möchtest. Zudem ermöglichen wir mobiles Arbeiten, sodass wir situationsabhängig sowohl an unseren Standorten als auch remote arbeiten können (ca. 50% Homeoffice).

Deine Benefits

• Onboarding : Mehrtägiges Onboarding-Programm in der Einarbeitungsphase
• Flexibles Arbeitszeitmodell : Flexible Arbeitszeitgestaltung ohne Kernarbeitszeit, Vertrauensarbeitszeit, Flexikonto
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten : Seminarangebote, Schulungen und Coachings, Entwicklungsgespräche
• Work-Life-Balance : 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember, Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Homeoffice : Hybrides Arbeiten - im Büro und von zu Hause
• JobRad : Fahrradleasing für die betriebliche und private Nutzung
• Corporate Benefits : Mitarbeitendenvergünstigungen und -rabatte
• Workation : 30 Tage im Jahr remote arbeiten, in mehr als 20 Ländern

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Dann findest Du hier weitere Informationen.