LEAD DELIVERY MANAGER (M/W/D) – IT & MANAGED SERVICES

Reply Group; Frankfurt; On-site; EUR 110,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zertifizierungen

Internationales Team

Job summary

Reply ist spezialisiert auf die Konzeption und Implementierung von Lösungen im Bereich Cloud, Microservices und IT-Services. Sie leiten die Service Delivery unserer Managed Services und steuern internationale Delivery-Teams mit Fokus auf Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit.

Die Position umfasst Sales-, Budget- und Personalverantwortung, Mitarbeitendenförderung durch Feedback und Schulungen sowie die Einführung von Kubernetes/DevOps.

Qualifications

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik, BWL oder vergleichbar.
• Mehrjährige Führungserfahrung in Delivery/Service-Umgebungen.
• Erfahrung mit Cloud-Technologien, Microservices, Netzwerksicherheit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Starke Koordinations-, Organisations- und Führungskompetenzen.

Responsibilities

• Verantwortung für Service Delivery unserer Managed Services.
• Steuerung internationaler Delivery-Teams und Einhaltung von SLAs.
• Verantwortung für Sales, Budget und Personalplanung.
• Förderung der Mitarbeitenden durch Feedback, Entwicklungspläne und Schulungen.
• Unterstützung bei Netzwerkmanagement, Datensicherheit und Cloud-Lösungen; Einführung von Kubernetes und DevOps.
• Gesamtverantwortung (P&L) für die Unit; Förderung einer innovativen, teamorientierten Kultur.

Skills

Teamführung

Projektkoordination

Kundenorientierung

Cloud-Entwicklung

IT-Service-Management

ITIL

Kubernetes

DevOps

Budgetplanung

Personalplanung

Education

Abgeschlossenes Studium (Informatik/BWL)

Tools

IT-Service-Management-Tools

Job description

• Du verantwortest die Service Delivery unserer Managed Services und entwickelst den Bereich strategisch weiter – mit Fokus auf Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit
• Du steuerst internationale Delivery-Teams, koordinierst Projekte und stellst die Einhaltung von SLAs sowie effiziente Betriebsprozesse sicher
• Du trägst die Verantwortung für Sales, Budget und Personalplanungund führst ein leistungsfähiges und motiviertes Team
• Du förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden durch regelmäßige Feedbacks, individuelle Entwicklungspläne und gezielte Schulungen
• Du unterstützt dein Team bei Themen wieNetzwerkmanagement, Datensicherheit und Cloud-Lösungenund förderst die Einführung von containerbasierten Technologien und Prozessen wie Kubernetes und DevOps
• Du übernimmst die unternehmerische Gesamtverantwortung (inkl. P&L) für deine Unit und förderst eine innovative und teamorientierte Kultur

Benefits

• Wir bieten dir ein attraktives Gehalt und ein wettbewerbsfähiges Gesamtpaket.
• Immer up to date: Jede Menge externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen.
• Modernes Arbeiten in einem innovativen und internationalen Team.
• Wir freuen uns auf deinerfolgreich abgeschlossenes Studiumder Informatik, BWL oder einer ähnlichen Fachrichtung
• Einschlägige Berufserfahrungin einerPosition mit Personalverantwortung, insbesondere in der Führung und Entwicklung von Teams im Bereich der Cloud-Entwicklung
• Ausgeprägte Fähigkeitenin der Koordination, Organisation,Führungund Planung von Teams, mit einem besonderen Talent,Teammitglieder zu motivieren und zu fördern
• Erfahrung inProjekten mit Kunden, insbesondere im Bereich Microservices- und Cloud-Native-Trends, sowie ein fundiertes Verständnis für Netzwerk, Datensicherheit und Portabilität von Service-Clouds
• Erfahrung mitIT-Service-Managementund ITIL sowie mit verwalteten Diensten oder SLA-gesteuerten Servicebereitstellungsprojekten
• Fähigkeit, in stressigen Situationen pragmatisch, lösungsorientiert und strukturiert zu handeln
• Sehr guteDeutsch- und Englischkenntnisserunden dein Profil ab

Reply ist spezialisiert auf die Konzeption und Implementierung von Lösungen, die auf neuen Kommunikationskanälen und digitalen Medien basieren. Mit einem Netzwerk hoch spezialisierter Unternehmen definiert und entwickelt Reply Geschäftsmodelle, die durch KI, Big Data, Cloud Computing, digitale Medien und dem Internet der Dinge ermöglicht werden. Reply bietet Beratung, Systemintegration und Digital Services für Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation und Medien, Industrie und Dienstleistungen, Banken und Versicherungen sowie öffentliche Verwaltung.

Unsere Antwort

Wir prüfen nun deine Bewerbung und melden uns sobald wie möglich bei dir. Passen wir zusammen, laden wir dich zum Vorstellungsgespräch ein.

Dein Jobinterview

Stimmt die Chemie? Was wirst du bei Reply machen: Werkstudententätigkeit, Praktikum, Abschlussarbeit verfassen oder wirst du als Reply Ambassador im Einsatz sein? Und welche Aufgaben übernimmst du? All das klären wir gemeinsam in einem Vorstellungsgespräch. Und wenn gleich mehrere unserer Firmen für dich infrage kommen, hast du die Chance auf mehrere Vorstellungsgespräche .

Willkommen bei Reply

Du hast ein Jobangebot bekommen? Herzlichen Glückwunsch! Wir freuen uns, dich bald in unserem Team begrüßen zu dürfen.