Lead Consultant Microsoft Dynamics 365 CRM (m/w/d) - bundesweit

HSO group; Böblingen, München, Nürnberg, Chemnitz; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die HSO group sucht einen Leiter für CRM-Projekte, um Kunden bei der Implementierung von Microsoft Dynamics 365 CRM zu unterstützen. Der ideale Kandidat hat umfassende Erfahrung in der Beratung, Projektleitung und ein tiefes Prozessverständnis in Vertrieb und Marketing. Diese Position erfordert starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln.

Leistungen

20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiterangebote

Bikeleasing

Gesundheitsförderung durch EGYM Wellpass

Arbeitsflexibilität (Homeoffice, vor Ort)

Onboarding@HSO

Workation

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Beratung und Implementierung von Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Ausgeprägtes Prozessverständnis in Vertrieb, Marketing oder Kundenservice.
• Erfahrung in der (fachlichen) Leitung von Projekten.

Aufgaben

• Fachliche Leitung von CRM-Projekten und Unterstützung der Kunden durch alle Projektphasen.
• Entwicklung innovativer Lösungen in den Modulen Sales, Marketing und Customer Service.
• Planung und Koordination der Aufgaben im Team.

Kenntnisse

Prozessverständnis

Kommunikationsstärke

Team Spirit

Erfahrung in der Projektleitung

Tools

Microsoft Dynamics 365

Power Platform

Jobbeschreibung

HSO ist ein Transformationspartner mit fundiertem Branchenwissen und globaler Präsenz. Wir nutzen das gesamte Potenzial der Microsoft Cloud, um die Arbeitswelt unserer Kunden zu transformieren und die Unternehmensleistung zu optimieren. Mit weltweit +2500 Mitarbeitern unterstützen wir Unternehmen bei der Modernisierung von Geschäftsabläufen. HSO ist seit über 20 Jahren Mitglied im Microsoft Inner Circle – eine exklusive Gemeinschaft, in die weltweit nur die Top 1% aller Microsoft-Partner aufgenommen werden. Zahlreiche Partner of the Year Awards von Microsoft sind der Beweis für unsere ausgezeichnete Microsoft- und Branchen-Expertise. Join the journey!

• Du übernimmst die fachliche Leitung von CRM-Projekten: Du führst die Kunden durch alle Projektphasen – von der Anforderungsanalyse über die Konzeption bis zur Umsetzung mit Microsoft Dynamics 365 CRM

• Beraten, gestalten, umsetzen: Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden, verstehst ihre Prozesse und entwickelst innovative Lösungen in den Modulen Sales, Marketing, Customer Service oder Field Service

• Projektsteuerung und -koordination: Du planst Aufgaben, stimmst dich mit internen und externen Stakeholdern ab und sorgst für eine reibungslose Umsetzung im Team

• Technisches Verständnis einsetzen: Du passt Dynamics 365 individuell an – durch Customizing und Low-Code/No-Code – und sorgst für nachhaltige Lösungen

• Impulse im Pre-Sales setzen: Du unterstützt im Vertriebsprozess, erstellst Konzepte, führst Präsentationen durch und positionierst dich als Lösungsexperte
• Wissen teilen: In Schulungen und Workshops sorgst du dafür, dass unsere Kunden Dynamics 365 effizient nutzen – mit Begeisterung und Kompetenz
• Weiterentwicklung begleiten: Auch nach Go-Live bleibst du verlässlicher Partner und begleitest die kontinuierliche Optimierung im Rahmen von Managed Services
• Im Team vorangehen: Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen zusammen, förderst Austausch und treibst gemeinsam Erfolge voran

• Mehrjährige Erfahrung in der Beratung und Implementierung von Microsoft Dynamics 365 CRM, idealerweise mit Fokus auf Sales, Marketing, Customer Service oder Field Service

• Ausgeprägtes Prozessverständnis in Vertrieb, Marketing oder Kundenservice – du verstehst nicht nur Technik, sondern auch Business

• Erfahrung in der (fachlichen) Leitung von Projekten oder Teilprojekten – du behältst den Überblick und steuerst Aufgaben souverän

• Fundiertes technisches Know-how im Customizing sowie in der Nutzung von Low-Code/No-Code-Plattformen (z.B. Power Platform)

• Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft – du kannst Kunden begeistern, Anforderungen hinterfragen und komplexe Inhalte verständlich vermitteln
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Result Orientation: Du arbeitest bei einem der global größten und erfolgreichsten Microsoft-Partner im Bereich Microsoft Dynamics 365 und treibst damit die digitale Transformation voran
• Self Determination: Bei uns steht die Kommunikation auf Augenhöhe im Mittelpunkt - mit deinen Ideen und Erfahrungen kannst du dich bei uns einbringen, eigenständig agieren und damit den Unternehmenserfolg aktiv mitgestalten
• Team Spirit: Da Menschen bei HSO den Unterschied machen, kannst du dich auf eine unterstützende, vertrauensvolle und wertschätzende Arbeitsatmosphäre freuen
• Learning & Growth: Wir werden dich mit Trainingsangeboten durch unsere hauseigene HSO Academy und externe Schulungspartner in Kombination mit einem individuellen Karrierepfad fördern
• Onboarding@HSO: Wir heißen dich in unserem Office in Böblingen willkommen - du startest deine ersten Onboarding-Tage bei uns vor Ort, um dich mit unserer Unternehmenskultur, unseren Prozessen und Tools vertraut zu machen
• Hybrid Workforce: Ohne festgeschriebene Kernarbeitszeit hast du die Möglichkeit flexibel bei Kunden vor Ort, aus deinem Homeoffice oder in unseren Offices in Böblingen, München, Nürnberg oder Chemnitz zu arbeiten
• Appreciation: Ein attraktives Gehaltsmodell inklusive 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote, Bikeleasing, Gesundheitsförderung durch EGYM Wellpass, Geburtstagsgutscheine und außergewöhnliche Events runden dein HSO-Feel-Good-Paket ab
• Workation: Wir möchten unseren Mitarbeitenden mehr Flexibilität und Freiräume bieten, damit sie ihre Work-Life-Balance aktiv gestalten können. Daher hast du die Möglichkeit, bis zu 30 Tage im Jahr unter Einhaltung der rechtlichen Bedingungen aus der EU, dem EWR und der Schweiz zu arbeiten
  
  HSO setzt sich aktiv für Vielfalt und Inklusion ein. Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Personen – unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung oder Alter. Unser Ziel ist ein diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld, in dem Chancengleichheit gefördert und die Unterschiedlichkeit jedes Einzelnen respektiert und wertgeschätzt wird.