Labormitarbeiter / MFA (m/w/d) Essen

Limbach Gruppe SE; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes medizinisches Auftragslabor sucht eine engagierte Fachkraft für den Kundenservice. In dieser spannenden Vollzeitposition sind Sie für die Befundübermittlung, die Bearbeitung von Kundenanfragen und das Beschwerdemanagement verantwortlich. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von einer fundierten Einarbeitung sowie attraktiven Corporate Benefits. Diese Gelegenheit bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kommunikations- und Teamfähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und gerne im Team arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge (BAV)

Vermögenswirksame Leistungen (VWL)

Sportangebot

Massage

JobRad

Mitarbeiter-Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung zur MFA oder ähnliche Qualifikation erforderlich.
• Kommunikationsstärke und sicherer Umgang am Telefon sind wichtig.

Aufgaben

• Befundübermittlung und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Qualitätsverbesserung und Beschwerdemanagement.
• Manuelle Erfassung und Nachverfolgung von Proben.

Kenntnisse

Kundenorientiertes Auftreten

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

PC- und Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung zur MFA

Ähnliche Qualifikation

Tools

DFÜ

Fax

Post

Jobbeschreibung

Mehr als Labor.
Die MVZ Dr. Stein + Kollegen SE & Co. eGbR ist ein renommiertes, überregional tätiges medizinisches Auftragslabor der Maximalversorgung und führt für unterschiedlichste Einrichtungen des Gesundheitssystems labordiagnostische Untersuchungen durch.

Ihre Aufgaben

Zur Verstärkung unseres Teams im Labor im Westen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Vollzeitbeschäftigung (40 Stunden/Woche).

Ihre Aufgaben:

• Befundübermittlung per Telefon, DFÜ, Fax und Post
• Bearbeitung der Telefonliste/Extremwertübermittlung
• Bearbeitung der Nachforderungen
• Manuelle Erfassung der LG-Scheine
• Weiterleitung der Gespräche an die entsprechenden Abteilungen

Qualitätsverbesserung/Kundenservice:

• Bearbeitung der Restelisten
• LG-Patientendatenpflege
• LG-Kontraktbearbeitung
• Probentracking
• Materialauskunft
• Bearbeitung der LGZ-EKG

Beschwerde- und Reklamationsmanagement:

• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
• Entgegennahme von Beschwerden
• Bearbeitung von Reklamationen
• Ggf. Unterstützung der Bereiche Probeneingang, Erfassung und Versand

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung zur MFA oder eine ähnliche Qualifikation
• Kundenorientiertes Auftreten
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
• Spaß an der Arbeit im Team
• Sicherer Umgang mit dem PC und Office Kenntnisse

Ihre Chance

• Fundierte Einarbeitung in einem engagierten Team mit kollegialer Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Corporate Benefits, wie z. B. BAV, VWL, Sportangebot, Massage, JobRad
• Teilnahme an Mitarbeiter-Events (Sommerfest, Firmenlauf, Gesundheitstag etc.)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann würden wir uns freuen, Ihre Bewerbung per E-Mail an [e-mail] zu erhalten. Für weitere Informationen zum Labor im Westen besuchen Sie uns gerne unter www.laborimwesten.de. Bei allgemeinen Fragen steht Ihnen Frau Landschein unter 02161/8194-302 gerne zur Verfügung.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.