L2/L3 Support Engineer (gn) Azure Database

SoftwareONE; Köln; Remote; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein globales Unternehmen sucht einen Support Engineer (gn) für Microsoft Azure Database. In dieser Rolle sind Sie für die Lösung von komplexen IT-Problemen verantwortlich und bieten Unterstützung im 2nd und 3rd Level Support. Flexibilität in den Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten, werden geboten, zusammen mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Arbeitsumfeld.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Möglichkeiten für Sabbatical

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Homeoffice-Möglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung mit Microsoft SQL Server ab Version 2012.
• Kenntnisse in Microsoft Azure SQL und Databricks wünschenswert.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch erforderlich.

Aufgaben

• Reaktion auf akute Vorfälle im 2nd und 3rd Level Support.
• Erarbeitung von Lösungsvorschlägen in Zusammenarbeit mit dem Team.
• Dokumentation im ITIL-konformen Ticketsystem.

Kenntnisse

Troubleshooting

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Ausbildung

Erfahrung in IT-Support

Tools

Microsoft SQL Server

Azure Data Factory

Microsoft Azure DevOps

Jobbeschreibung

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Client:

SoftwareONE

Location:

Cologne, Germany

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

47f5ffbe32cb

Job Views:

2

Posted:

15.06.2025

Expiry Date:

30.07.2025

col-wide

Job Description:

Why SoftwareOne?

Support Engineer (gn) Microsoft Azure Database

Vollzeit | unbefristet | Standort: Bundesweit oder hybrid/remote

SoftwareOne ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen und unterstützt Organisationen mit innovativen Lösungen bei der Budgetierung sowie Optimierung ihrer globalen IT‐Kosten von On‐Premises- bis hin zu Cloud-Umgebungen. Wir verfügen über umfassende Expertise, Kunden im Sinne einer optimalen Cloud-Strategie zu beraten und Geschäftserfolge durch eine Cloud-Infrastruktur dauerhaft zu steigern. Im Bereich MultiVendor Premium Service leisten wir Support für 14 Hersteller.

The role

Was dich erwartet

Du reagierst auf akute Vorfälle in komplexen IT-Umgebungen unserer Geschäftskunden im 2nd und 3rd Level Support

Anhand deiner Erfahrung und technischen Expertise erarbeiten du und dein Team Lösungsvorschläge

Du nimmst eigenständig Kontakt zum Kunden auf und begleitest ihn bis zur Lösung des Problems

Wenn nötig involvierst du den Hersteller und koordinierst die weitere Abstimmung

Du dokumentierst deine Arbeit im ITIL-konformen Ticketsystem

Du arbeitest flexibel (In Abstimmung mit den Kollegen) zwischen 7 und 20 Uhr

Außerhalb dieser Zeit leistest du Rufbereitschaften (Maximal 1 Woche im Monat)

Du bildest dich regelmäßig persönlich und technisch weiter

What we need to see from you

Troubleshooting-Erfahrung in den folgenden Bereichen sind wünschenswert:

Microsoft SQL Server ab Version 2012 (Standalone, Cluster, AlwaysON)

Microsoft Azure SQL

Microsoft Databricks

Azure Data Factory

Idealerweise verfügst du über Erfahrung im Bereich:

Microsoft Purview

Micorosft Azure DevOps

Darüber hinaus bringst du die folgenden Soft-Skills mit

Du arbeitest kunden- und lösungsorientiert

Du liebst es Dinge zu reparieren

Du kannst komplexe Sachverhalte schnell durchschauen

Du kennst Prozesse und Abläufe innerhalb von Matrixorganisationen

Du sprichst und schreibst verhandlungssicher deutsch und englisch

Das haben wir zu bieten

Unsere Mitarbeitenden sind unser wichtigstes Kapital und wir setzen alles daran, dass dudich bei uns wohl fühlst:

Wir vertrauen dir - unsere Arbeitszeiten sind flexibel

JobRad (Lease a bike) und unsere Beteiligung am Deutschlandticket bilden unser Mobilitätskonzept

Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten

30 Urlaubstage und die Option auf ein Sabbatical

Dein Erfolg ist unser Ziel: Maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf unserem internen Portal

Individuelles Angebot an internem Coaching und psychosoziale Beratung

Lokale Gesundheits- und Sportangebote (z.B.: Zuschuss zu Blaulichtfilterbrillen, Bootcamp)

20% Zuzahlung zu der betrieblichen Altersvorsorge

Gemeinsam für die Welt: Hol dir einen Tag frei für den Harmony Day , um Gutes zu tun

Verlosung von Bundesliga-Tickets

Profitiere vom Unternehmenserfolg durch unser Mitarbeitendenaktien- und -empfehlungsprogramm

Sichere dir Rabatte bei Corporate Benefits

Dresscode? Kennen wir nicht! Trag, worin du dich wohl fühlst

Onboarding-Buddy für den optimalen Einstieg

In Leipzig hast du die Möglichkeit in unserer Kantine vergünstigst Mittag zu essen

Alle weiteren Benefits unter:

SoftwareOne ist ein Arbeitgeber, der für Gleichberechtigung steht.

Mit "Mitarbeitendenzufriedenheit" als einen unserer Kernwerte, setzen wir uns leidenschaftlich für Diversität ein und verpflichten uns selbst, ein inklusives Arbeitsumfeld für jede Kollegin und jeden Kollegen zu schaffen.

Letztendlich möchten wir, dass all unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei SoftwareOne den Höhepunkt ihrer Karriere erleben.

Interessiert?

Dann bewirb Dich mit Deinem Lebenslauf und wenigen Klicks über unser Online-Formular! Es ist kein Anschreiben nötig .

Du hast noch eine Frage? Dann kannst Du mir gerne eine E-Mail an @ senden.

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Job Function

Software & Cloud