KVM ServicePlus: Teamleiter für unseren Fachbereich GA Vertrag (m/w/d)

STAWAG – Stadt- und Städteregionswerke Aachen AG; Cottbus; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das traditionsreiche Versicherungsunternehmen STAWAG sucht einen Teamleiter im Bereich GA Vertrag in Vollzeit am Standort Cottbus. Dieser verantwortungsvolle Posten in der Führung umfasst die disziplinarische Leitung eines Teams und die Umsetzung erfolgreicher Projektmanagementmethoden, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im betriebswirtschaftlichen Bereich vorweisen sowie mehrjährige Führungserfahrung mitbringen. Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld mit familiären Werten.

Leistungen

flexible Arbeitszeiten

familiäre Werte und Respekt im Team

Qualifikationen

• Führungserfahrung erforderlich.
• Kenntnisse in agilen Methoden vorteilhaft.
• Kaufmännische Ausbildung oder Studium notwendig.

Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams.
• Steuerung des Personaleinsatzes.
• Sicherstellen der Aus- und Weiterbildung.

Kenntnisse

Führungserfahrung

soziale Kompetenz

Teamorientierung

Entscheidungsbereitschaft

Kundenorientierung

agile Methoden

Projektmanagement

Ausbildung

abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung

abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt

Tools

MS Office-Paket

PowerPoint

Excel

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800 Mitarbeiter: innen an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.

Für den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir einen Teamleiter / Führungskraft / Team Lead (m/w/d) in Vollzeit für den Bereich GAVertrag in unserem Unternehmensbereich Global Automotive.

Dein Profil

• abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-frau oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Bürokauffrau/-mann) bzw. abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt (z.B. Betriebswirtschaft, Personalmanagement, Volkswirtschaft)

• mehrjährige Führungserfahrung

• Erfahrung mit agilen Methoden und im Projektmanagement wünschenswert

• Lust und Spaß an der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungen

• hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsbereitschaft

• versierter Umgang mit dem MS Office- Paket

• ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung

Das sind Deine Aufgaben

• disziplinarische und fachliche Führung mindestens eines Teams

• Steuerung des Personaleinsatzes

• Sicherstellen der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden

• Coaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit unseren Experten-Teams

• Koordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im Team

• Überwachung der Einhaltung der gültigen Service- und Qualitätsstandards und relevanten Arbeitsanweisungen

• Unterstützung im Tagesgeschäft und ggf. Akquisition neuer Aufträge

• Wahrnehmen von Sonderaufgaben, wie z.B. Produktweiterentwicklung

• Mitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der Abteilung

In dem Fachbereich GA Vertrag werden Anfragen von Vertretern, Maklern und Direktkunden bearbeitet und folgende vielfältige Aufgaben gelöst:

• Bearbeitung von Neu- oder Bestandskundenanliegen per Telefon, z.B. Bearbeitungsstand von Neuanträgen, Beitragsrechnungen, Versicherungsbestätigungen, Kontostand und Mahnverfahren
• schirftliche Bearbeitung von Neuanträgen, Vertragsänderungen (Jahresfahrleistung, Fahrerkreis, Kasko), Schadenfreiheitsrabatten, Guthaben, Provisionen und Vertragsbeendigungen

Die Kundenanfragen umfassen:

• Versicherungsberatung

• Schadenaufnahmen

• Beantwortung von Supportanfragen

Die Zusammenarbeit im Team zeichnet sich durch folgende Punkte aus:

• familiäre Werte mit Kultur des Respekts und der Zusammenarbeit

• sinnstiftende Arbeit bei flexiblen Arbeitszeiten

Erforderliche Fähigkeiten:

• Grundkenntnisse in PowerPoint, Excel und Microsoft 365

Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.