Kurzfristige Beschäftigung Customer Care

Kapten & Son GmbH; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Kapten & Son sucht kurzfristig Beschäftigte im Customer Care für die BlackWeek und Weihnachtsgeschäft. Unterstützen Sie unsere Kunden bei Fragen rund um die Produkte und bieten Sie den besten Service in einem dynamischen Team. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Büro am Rhein erwarten Sie.

Leistungen

Flexibles Arbeiten: Gleitzeit und die Möglichkeit, ortsungebunden zu arbeiten

Modernes Büro mit Barista und subventioniertem Essen

#crewloveistruelove: Firmen- und Teamevents

Rabatte auf Produkte

Qualifikationen

• Fließend Deutsch und sicheres Englisch.
• Freundliche Art und Kommunikationsfreude.
• Flexibilität und Teamgeist.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung der Kunden per Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen.
• Zusammenarbeit mit Logistik, Marketing & Produktdesign.

Kenntnisse

Kommunikation

Lösungsorientierung

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Hey! Wir sind Kapten & Son – mit über 250 Mitarbeiter*innen arbeiten wir täglich daran, die führende D2C Lifestyle Marke Europas zu werden.

Be(come) part of the experiencefür die Zeit der BlackWeek und des Weihnachtsgeschäfts als kurzfristig Beschäftigter (m/w/d) im Customer Care!

Wir suchen dich, wenn du uns dabei unterstützen willst, unsere Kund*innen in allen Fragen und Anliegen zu beraten und damit deren Customer Experience bestmöglich zu gestalten!

Zeitraum:15.10.2025-15.01.2026

Das bewegst du bei uns...

• Zu Beginn wirst du systematisch in die verschiedenen Bereiche unseres liebevollen Customer Care eingearbeitet

• Du bist die "Stimme“ zu unseren Kund*innen und wirst sowohl am Telefon als auch per E-Mail erste:r Ansprechpartner*in sein

• Dabei berätst du diese in allen Fragen rund um unsere Produkte und kümmerst dich gleichermaßen um die Bearbeitung von Retouren sowie Reklamationen

• Um immer up-to-date zu bleiben und unseren Kund*innen den besten und schnellsten Service bieten zu können, arbeitest du eng mit unseren Abteilungen Logistik, Marketing & Produktdesign zusammen

• in der Zeit vom15.10.2025 bis15.01.2026 bis zu 40 Stunden Zeit flexibel einsetzbar bist

• fließend deutsch sprichst und dich sicher in der Kommunikation aufEnglisch fühlst

• Spaß an der Kommunikation mit Menschen hast und mit deiner freundlichen Art überzeugst

• gerne im Team als auch selbständig und sorgfältig arbeitest und wir uns immer auf dich verlassen können

• dich in stressige Phasen nicht aus der Ruhe bringen lässt und du stets lösungsorientiert vorgehst

Deine Benefits bei uns...

• Flexibles Arbeiten: Gleitzeit und die Möglichkeit, zwei Tage die Woche ortsungebunden zu arbeiten

• Wohlfühlatmosphäre: Ein modernes Büro direkt am Rhein, mit allem, was das Herz begehrt, von unserer Barista bis hin zu subventioniertem Essen

• #crewloveistruelove: Regelmäßige Firmen- und Teamevents, Yoga-Sessions und Kreativschmieden

• Rabatte: Corporate Benefits und Ermäßigungen auf unsere Produkte

→ Mehr Infos rund um unseren Arbeitsalltag findest du auf unserem Instagram Kanal: @kaptenandson.career

Ein Kapten by heart zu sein bedeutet, dass wir füreinander da sind.
Wir tun alles mit ganzem Herzen und handeln mit großer Leidenschaft. Wir denken über den Tellerrand hinaus, sind lösungsorientiert und innovativ.

Bianca freut sich auf deine Bewerbung!