Kundensupportmitarbeiter (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Verden (Aller); Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Software sucht einen Kundensupportmitarbeiter in Verden. Die Position umfasst die Unterstützung von Kunden bei Softwareanfragen sowie Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Schulung. Ein freundliches Betriebsklima, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits machen diesen Arbeitsplatz attraktiv.

Leistungen

Sicherer und innovativer Arbeitsplatz

30 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit zum Homeoffice

Umfassende Einarbeitung

Vielfältige Benefits (z. B. Sportangebote, Altersvorsorge)

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit Programmen der Steuerbranche.
• Freude am Kundenkontakt und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen.
• Bereitschaft zur Weiterbildung und Durchführung von Schulungen.

Aufgaben

• Unterstützung der Anwender:innen bei der Handhabung der Softwareprodukte.
• Gestaltung der Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der Buchführungssysteme.
• Möglichkeit zur Durchführung von Schulungen und direktem Kontakt auf Messen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Beratungskompetenz

Teamfähigkeit

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Steuerfachangestellte:r oder Bilanzbuchhalter:in

Jobbeschreibung

Kundensupportmitarbeiter (m/w/d), Verden (Aller)

Was erwartet dich?

• Du unterstützt unsere Anwender:innen bei der effizienten Handhabung unserer Programme nach einer gründlichen Einarbeitung in unsere Tools im Team der Fachabteilung/Kundenbetreuung. Dabei bearbeitest du Support-Anfragen zu unseren Softwareprodukten u. a. per Telefon, E-Mail und Teamviewer und stehst mit Rat und Tat zur Seite.
• Du hast je nach Interesse vielfältige Möglichkeiten, die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Buchführungssysteme aktiv mitzugestalten. Dabei kannst du z. B. fachliche Themen, neue Ideen oder gesetzliche Anforderungen für die Softwareentwicklung aufbereiten und in Projekte einbringen.
• Du hast die Möglichkeit, regelmäßige Schulungen für unsere Programme online oder vor Ort zu geben und die Chance, auf Messen direkt mit unseren Anwender:innen zu kommunizieren, sofern du das möchtest.

Was bieten wir dir?

• Ein sicherer und innovativer Arbeitsplatz mit einem freundlichen Betriebsklima, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung inkl. Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld).
• Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage in Verden mit kostenlosen Parkplätzen direkt vor Ort inkl. Ladestation für Elektrofahrzeuge.
• Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage
• Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vielfältige Benefits wie z. B. Sportangebote, JobRad, Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung, hauseigene Kantine, kostenlose Getränke & frisches Obst u. v. m.
• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Steuerfachangestellte:r oder Bilanzbuchhalter:in (m/w/d) o. ä. und hast Erfahrung im Umgang mit Programmen der Steuerbranche. Wenn du bereits Kenntnisse in den Softwareanwendungen unseres Unternehmens hast, ist dies von Vorteil aber kein Muss.
• Du hast Freude am Kundenkontakt und kannst komplexe steuerliche Sachverhalte einfach und verständlich darstellen. Mit deiner Beratungskompetenz und deinem freundlichen Auftreten gelingt es dir, unsere Programminhalte anschaulich zu vermitteln.
• Du bist teamfähig und bereicherst den regelmäßigen Austausch innerhalb des Kollegenkreises durch deine Mitarbeit.

Unser Jobangebot Kundensupportmitarbeiter (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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