Kundensupport (Mobile Banking) (m/w/d) in Duisburg

Top Job Personal GmbH; Duisburg; Vor Ort; EUR 25.998 - 31.140; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vergünstigtes Deutschlandticket

Moderner Arbeitsplatz

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ein renommiertes Kundencenter im Finanzbereich sucht motivierte Mitarbeitende im Bereich Kundenservice für Mobile Banking in Duisburg. Hierbei bieten wir sowohl Vollzeit- als auch Teilzeitstellen an. Bewerber sollten technikaffin, kommunikationsstark sein und Freude daran haben, anderen bei digitalen Themen zu helfen. Eine intensive Einarbeitung sowie attraktive Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenkontakt, Service oder technischem Support ist von Vorteil.
• Freude an Kommunikation und Problemlösung.
• Offen für Neues – Quereinsteiger herzlich willkommen!

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenaufträgen und Anfragen rund um digitale Services.
• Durchführung von Erstdiagnosen und schnelle Problembehebung.
• Unterstützung bei der Installation, Einrichtung und Nutzung von Online-Banking.

Kenntnisse

Technisches Interesse

Digitale Affinität

Kommunikation

Problemlösung

Empathisches Auftreten

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Kundensupport (Mobile Banking) (m/w/d) in Duisburg

Arbeitgeber: Top Job Personal GmbH

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Stellenbeschreibung

Starte Deine Karriere im digitalen Kundenservice – auch als Quereinsteiger – mit Top Job an Deiner Seite!

Du bist technikaffin, kommunikationsstark und hast Freude daran, anderen bei digitalen Themen zu helfen?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Für ein renommiertes Kundencenter in Finanzbereich in Duisburg suchen wir motivierte Mitarbeitende – auch als Quereinsteiger (m/w/d) – in Vollzeit oder Teilzeit.

• Einstiegsgehalt ab 2.560 € brutto/Monat (bei 40 Std.), steigend mit Berufserfahrung
• Arbeitszeiten im 2-Schichtsystem (Montag–Freitag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr)
• 2-monatige intensive Einarbeitung in Vollzeit
• Vergünstigtes Deutschlandticket
• Moderner Arbeitsplatz vor Ort in zentraler Lage am Hauptbahnhof Duisburg
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• Persönliche Betreuung durch Deinen Ansprechpartner bei Top Job
• Du bearbeitest Kundenaufträge und Anfragen rund um digitale Services und technische Anliegen zu Online- und App-Services.
• Du führst Erstdiagnosen durch und hilfst bei der schnellen Problembehebung bei Hardware- und Softwarestörungen.
• Du unterstützt Kund*innen bei der Installation, Einrichtung und Nutzung von Online-Banking und der Mobile-Banking-App.
• Du bietest exzellenten Service und sorgst für positive Kundenerlebnisse durch Empathie und Engagement.
• Du kommunizierst telefonisch mit unseren Kund*innen und löst ihre Anliegen professionell und freundlich.
• Erste Erfahrung im Kundenkontakt, Service oder technischen Support ist von Vorteil
• Technisches Interesse und digitale Affinität
• Freude an Kommunikation und Problemlösung
• Empathisches, zuverlässiges und serviceorientiertes Auftreten
• Offen für Neues – Quereinsteiger herzlich willkommen!
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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Dann sende uns Deine Bewerbung (PDF, max. 3 MB) inklusive:
✅ Lebenslauf mit Kontaktdaten
✅ Zeugnisse & Qualifikationen
✅ Möglicher Eintrittstermin

Unternehmensdarstellung: Top Job Personal GmbH

Personalberatung Arbeitsvermittlung Recruiting Advisor Direktvermittlung Try/Hire

Hauptsitz: Düsseldorf

Gründung: 1993

Betriebsgröße: 400

Die Firma Top Job agiert seit 1993 am Arbeitsmarkt Rhein-Ruhr. Verbunden und vernetzt mit dieser Region nutzen wir unser umfassendes Markt- und Branchenwissen für Sie – und bieten als inhabergeführtes Familienunternehmen kaufmännischen, wie auch gewerblichen Fachpersonal die Möglichkeit eine neue berufliche Herausforderung zu finden.