Kundensupport-Mitarbeiter (w/m/d) im 1st-Level

DIS Deutscher Industrie Service AG; Ettlingen; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein engagiertes Unternehmen sucht einen Kundensupport-Mitarbeiter für den 1st-Level-Support. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei ihren Anliegen und tragen zur Zufriedenheit bei. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie einem attraktiven Gehaltspaket. Flexible Arbeitszeiten und ein ergonomischer Arbeitsplatz fördern Ihre Work-Life-Balance. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude an der Kundenbetreuung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Teil eines ausgezeichneten Arbeitgebers zu werden.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung und telefonischer Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz.
• Eingabe diverser Kundendaten und Weiterleitung von Kundenaufträgen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

MS-Office Kenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Wir suchen einen Kundensupport-Mitarbeiter (w/m/d) im 1st-Level für eines unserer Kundenunternehmen im Raum Ettlingen. Die Stelle ist in Direktvermittlung zu besetzen.

Sie sind ein Kommunikationstalent und haben Freude daran, Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen? Sie möchten in einem engagierten Team arbeiten und dabei Ihre Fähigkeiten im Bereich Kundenbetreuung einbringen und erweitern?

Dann bewerben Sie sich noch heute!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz
• Eingabe diverser Kundendaten
• Weiterleitung von Kundenaufträgen
• Erarbeitung der jeweiligen Kundenanfragen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie haben bereits Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie im Umgang mit telefonischer Kundenbetreuung
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Engagement
• Fremdsprachenkenntnisse sind herzlich willkommen aber nicht zwingend erforderlich

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.