Kundensupport Mitarbeiter - Funktionsüberwachung / Störungsbeseitigung / Technikereinsätze (m /[...]

Bei uns ist der perfekte Ort, um von den Vorteilen eines großen Konzerns zu profitieren und gleichzeitig die Nähe eines Mittelstandsunternehmens zu spüren. Als Teil der Commerzbank-Gruppe vereinen wir Stabilität und Innovationskraft, was Dir einzigartige Perspektiven eröffnet.

Was bieten wir dir?

• Einen sicheren Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten
• Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens, die die Vereinbarkeit zwischen Beruf und Privatleben einfacher macht
• Eine abwechslungsreiche, fair bezahlte Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum, in dem Du Deine Ideen in die Tat umsetzen kannst
• Kurze Wege, flache Hierarchien und ein kompetentes Team, in dem Du sowohl gefordert als auch gefördert wirst
• Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, um Deine Kenntnisse stets aktuell zu halten
• Eine offene Unternehmenskultur und sympathische Kolleg:innen, die Dich bereits jetzt zu unserem nächsten Firmenevent erwarten
• Viele weitere kleine und große Benefits, lass Dich überraschen

Was erwartet dich?

• Du verantwortest die softwaregestützte Funktionsüberwachung der Selbstbedienungsgeräte unserer Kund:innen
• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und Dienstleister
• Du unterstützt unsere Filialmitarbeitenden, Mitarbeitende von Werttransportunternehmen sowie Techniker:innen bei der Störungsbeseitigung
• Du beauftragst und koordinierst Technikereinsätze
• Du arbeitest zu regelmäßig wechselnden Zeiten während unserer Serviceverfügbarkeit zwischen 06:00 und 20:00 Uhr
• Du verfügst über technisches Verständnis sowie über Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen
• Du hast Kundenorientierung, die für Dich eine hohe Priorität hat
• Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im 1st-Level-Support sammeln
• Zu Deinen Stärken zählen Sorgfalt und strukturiertes Arbeiten
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Jobangebot Kundensupport Mitarbeiter - Funktionsüberwachung / Störungsbeseitigung / Technikereinsätze (m/w/d) klingt vielversprechend?