Kundensupport & Content Moderator (Deutsch) Malta

Velenosi & Meredith Consulting; Niedersachsen; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Beratungsunternehmen sucht einen Kundensupport & Content Moderator (m/w/d) in Malta. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Moderation von Inhalten. Deutschkenntnisse auf Niveau C2 und Flexibilität für Schichtarbeit sind erforderlich. Das Unternehmen bietet einen Leistungsbonus, Umzugsunterstützung und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Leistungsbonus von bis zu 200 € alle 6 Monate

Staatliche Unterstützung von 130 € pro Quartal

Krankenversicherung nach 6 Monaten

Karrierechancen und Weiterbildung

Flugticket-Zuschuss bis zu 200 €

5 Nächte Hotelunterkunft

Flughafenabholung

Qualifikationen

• Hohe Lernbereitschaft wird vorausgesetzt.
• Keine Erfahrung erforderlich.
• Schnelle und präzise Entscheidungen treffen.

Aufgaben

• Kundenanfragen per E-Mail & Chat bearbeiten.
• Inhalte gemäß Richtlinien moderieren.
• Verstöße melden und Betrugsfälle eskalieren.
• Verbesserungspotenziale im Workflow identifizieren.
• An Schulungen zur Moderationsrichtlinie teilnehmen.

Kenntnisse

Deutsch (Niveau C2)

Englisch

MS Office (Excel, Word)

Aufmerksamkeit für Details

Entscheidungsfähigkeit

Flexibilität für Schichtarbeit

Jobbeschreibung

Kundensupport & Content Moderator (Deutsch) Malta

Job Openings Kundensupport & Content Moderator (Deutsch) Malta

Standort: Malta
Vertragsart: Unbefristet
Arbeitszeiten: Schichtarbeit (07:00 00:00, 5 Tage/Woche, 2 Tage frei)

Über die Rolle:

Möchtest du zu einer sichereren Online-Umgebung beitragen und Betrug verhindern? Wir suchen Deutschsprachige Kundensupport & Content Moderator Agents (m/w/d) in Malta!

• 70% Kundensupport: Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerden per E-Mail & Chat (keine Anrufe).
• 30% Content-Moderation: Überprüfung von Inhalten auf Marktplätzen/Apps zur Einhaltung von Richtlinien & Gesetzen.

Aufgaben:

• Kundenanfragen per E-Mail & Chat bearbeiten und lösen.
• Inhalte (Texte, Bilder, Accounts) gemäß Richtlinien moderieren.
• Verstöße melden & Betrugsfälle eskalieren.
• Verbesserungspotenziale im Workflow identifizieren.
• Teilnahme an Schulungen zur Moderationsrichtlinie.

Anforderungen:

• Deutsch (Niveau C2) & Englisch
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word)
• Kein Erfahrung erforderlich, aber hohe Lernbereitschaft & Aufmerksamkeit für Details
• Fähigkeit, schnelle & präzise Entscheidungen zu treffen
• Flexibilität für Schichtarbeit (inkl. Spätschicht bis 00:00 Uhr)

Vergütung & Benefits:

• Leistungsbonus: Bis zu 200 alle 6 Monate
• Staatliche Unterstützung: 130 pro Quartal
• Krankenversicherung nach 6 Monaten
• Karrierechancen & Weiterbildung

Umzugsunterstützung:

• Flugticket-Zuschuss (bis zu 200, nach 6 Monaten erstattet)
• 5 Nächte Hotelunterkunft (verlängerbar auf 3 Wochen)
• Flughafenabholung

Interesse? Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere in Malta!