Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Labordiagnostik

AMEOS Group; Bernburg (Saale); On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamwork-Oriented Team

Weiterbildungsmöglichkeiten

Leistungsgerechte Vergütung

Mitarbeitervorteile bei Partnern

Firmenfitnessangebote

Prämienprogramm Mitarbeitendenempfehl

Job summary

AMEOS Gruppe in Bernburg sucht eine/n Kundenservicemitarbeiter/in Labordiagnostik in Voll- oder Teilzeit zur Unterstützung des Customer Care-Teams. Sie nehmen Anrufe entgegen, informieren über Befundstatus und Präanalytik, prüfen Aufträge auf Vollständigkeit und leiten Proben entsprechend weiter.

Idealerweise bringen Sie eine medizinische oder kaufmännische Ausbildung mit, gute MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit Laborsoftware/KIS-Systemen; Führerschein Klasse B ist von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in einem medizinischen oder kaufmännischen Bereich.
• Quereinsteiger (m/w/d) und Berufseinsteiger (m/w/d) sind willkommen.
• Idealerweise erste Erfahrungen im Labordiagnostikbereich.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Laborsoftware bzw. KIS-Systemen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Einsendern.
• Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Entgegennehmen eingehender Anrufe und Anfragen
• Auskünfte zum Befundstatus, der Präanalytik und Erfassung von Nachforderungen
• Kontrolle sowie Überprüfung auf Vollständigkeit und Plausibilität der eingehenden Aufträge
• Vorbereitung der Proben für die Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
• Sicherstellung der Einhaltung von Hygiene- und Qualitätsrichtlinien
• Versand von Probennehmern und Entnahmematerial

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Education

Medizinische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Laborsoftware

KIS-Systeme

Job description

Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Labordiagnostik

Gestalten Sie mit uns die Zukunft in Bernburg! Für die KH Labor suchen wir am Standort Bernburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Labordiagnostik in Voll- und Teilzeit

Ihre Vorteile

• Ein Team, das zusammenhält:
• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, medizinischen Umfeld.
• Mitarbeit in einem innovativen, qualitäts- und serviceorientierten Unternehmen
• Ein engagiertes, kollegiales und aufgeschlossenes Team
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten – intern und extern
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Exklusive Mitarbeitendenvorteile bei über 600 renommierten Partnern (z. B. Reisen, Freizeit, Alltag), sowie Firmenfitnessangebote
• Ein attraktives Prämienprogramm für erfolgreiche Mitarbeitendenempfehlungen

Ihre Aufgaben

• Entgegennehmen eingehender Anrufe und Anfragen
• Auskünfte zum Befundstatus, der Präanalytik und erfassen von Nachforderungen
• Kontrolle sowie Überprüfung auf Vollständigkeit und Plausibilität der eingehenden Aufträge
• Vorbereitung der Proben für die Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
• Sicherstellung der Einhaltung von Hygiene- und Qualitätsrichtlinien
• Versand von Probennehmern und Entnahmematerial

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in einem medizinischen oder kaufmännischen Bereich, z. B. als Medizinische Technologe (m/w/d) für Laboratoriumsanalytik (MTL/MTA-L), für Funktionsdiagnostik (MTF/MTA-F), BTA, CTA, PTA oder MFA
• Quereinsteiger (m/w/d) und Berufseinsteiger (m/w/d) sind ausdrücklich willkommen
• Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich der Labordiagnostik
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Laborsoftware bzw. KIS-Systemen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Einsendern
• Zuverlässigkeit, Teamgeist und Flexibilität
• Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Führerschein der Klasse B

Detaillierte Auskünfte erteilt Ihnen gern der Leiter Customer Care, Herr Robin Fischbach, unter Tel. [phone].

Adresse:

AMEOS Gruppe
Bahnhofplatz 14
CH-8021 Zürich