4079580 Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Labordiagnostik

AMEOS Holding AG; Bernburg (Saale); On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Leistungsgerechte Vergütung

Mitarbeitervorteile bei Partnern

Job summary

AMEOS Holding AG in Sachsen-Anhalt sucht einen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für Labordiagnostik in einem medizinisch orientierten Umfeld. Sie nehmen Anrufe entgegen, geben Auskünfte zum Befundstatus und bereiten Proben für die Weiterleitung vor.

Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und teamorientiert, verfügen über eine medizinische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise Erfahrung in der Labordiagnostik, und bringen Grundkenntnisse in MS Office sowie Laborsoftware bzw.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich (z. B. MTLA, MFA, BTA, CTA, PTA).
• Quereinsteiger und Berufseinsteiger willkommen.
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Labordiagnostik.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Laborsoftware bzw. KIS-Systemen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Einsendern.
• Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Entgegennehmen eingehender Anrufe und Anfragen.
• Auskünfte zum Befundstatus, der Präanalytik und Erfassen von Nachforderungen.
• Kontrolle sowie Überprüfung auf Vollständigkeit und Plausibilität der Aufträge.
• Vorbereitung der Proben für die Weiterleitung an die Fachabteilungen.
• Sicherstellung der Einhaltung von Hygiene- und Qualitätsrichtlinien.
• Versand von Probennehmern und Entnahmematerial

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Flexibilität

Eigenständige Arbeitsweise

MS Office

Education

Medizinische oder kaufmännische Berufsausbildung

Tools

Laborsoft/KIS-Systeme

Job description

Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Labordiagnostik

Ihre Vorteile

• Ein Team, das zusammenhält: Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, medizinischen Umfeld.
• Mitarbeit in einem innovativen, qualitäts- und serviceorientierten Unternehmen
• Ein engagiertes, kollegiales und aufgeschlossenes Team
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten – intern und extern
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Exklusive Mitarbeitendenvorteile bei über 600 renommierten Partnern (z. B. Reisen, Freizeit, Alltag), sowie Firmenfitnessangebote
• Ein attraktives Prämienprogramm für erfolgreiche Mitarbeitendenempfehlungen

Ihre Aufgaben

• Entgegennehmen eingehender Anrufe und Anfragen
• Auskünfte zum Befundstatus, der Präanalytik und erfassen von Nachforderungen
• Kontrolle sowie Überprüfung auf Vollständigkeit und Plausibilität der eingehenden Aufträge
• Vorbereitung der Proben für die Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
• Sicherstellung der Einhaltung von Hygiene- und Qualitätsrichtlinien
• Versand von Probennehmern und Entnahmematerial

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in einem medizinischen oder kaufmännischen Bereich, z. B. als Medizinische Technologe (m/w/d) für Laboratoriumsanalytik (MTL/MTA-L), für Funktionsdiagnostik (MTF/MTA-F), BTA, CTA, PTA oder MFA
• Quereinsteiger (m/w/d) und Berufseinsteiger (m/w/d) sind ausdrücklich willkommen
• Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich der Labordiagnostik
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Laborsoftware bzw. KIS-Systemen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Einsendern
• Zuverlässigkeit, Teamgeist und Flexibilität
• Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Führerschein der Klasse B