Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

ZAK Holding GmbH; Kempten (Allgäu), München; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Kundenservicemitarbeiter, der die Organisation und Bearbeitung von Müllgefäßen übernimmt. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie das Gesicht des Unternehmens und tragen zur effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen bei. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich für bürgernahen und kompetenten Service einsetzt. Mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Vorteilen wie 30 Tagen Urlaub und einer betrieblichen Krankenversicherung ist dies eine hervorragende Gelegenheit für alle, die eine sichere und erfüllende Karriere im Kundenservice anstreben.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsplatz

30 Tage Erholungsurlaub

Jahressonderzahlung

Flexible Arbeitszeiten

Überdurchschnittliche Betriebsrente

Betriebliche Krankenversicherung

Fitnessstudio mit Trainingsangebot

Firmenevents

Mitarbeitervorteile und Rabatte

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

Aufgaben

• Organisation und Bearbeitung von An-, Ab- und Ummeldungen von Mülltonnen.
• Klärung und Bearbeitung von Reklamationen sowie Kundenbetreuung.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

MS Office

Flexibilität

Ausbildung

Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Umfang:

Vollzeit / Teilzeit

Befristung:

unbefristet

Vergütung:

nach TVöD

Beginn:

ab sofort

Ort:

Kempten

Die ZAK Holding GmbH übernimmt zentrale Aufgaben wie Personalverwaltung, Finanzen, Pressestelle, EDV, Öffentlichkeitsarbeit und Abfallberatung sowie unser Servicezentrum für alle Gesellschaften des Zweckverbandes.

Das Servicezentrum ist das Gesicht des ZAK und steht für bürgernahen, zuverlässigen und kompetenten Service. Durch die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des ZAK wird eine schnelle und effektive Bearbeitung aller Anliegen sichergestellt.

Mit modernen Kommunikationswegen und einem engagierten Team trägt das Servicezentrum dazu bei, dass Bürger und Unternehmen die abfallwirtschaftlichen Dienstleistungen effizient und unkompliziert nutzen können.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen

Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

Das erwartet Sie:

Müllgefäßmanagement:

1. Organisation und Bearbeitung von An-, Ab- und Ummeldungen von Mülltonnen.
2. Verwaltung von Änderungen und Anpassungen in bestehenden Verträgen.

Kundenbetreuung und Reklamationen:

1. Klärung und Bearbeitung von Reklamationen, beispielsweise bei Abholungen oder Rechnungen.
2. Bereitstellung von Informationen und Unterstützung bei individuellen Anliegen.

Allgemeine Informationen:

1. Beratung zu Themen wie Grünmüllabfuhr, Problemmüllsammlung und den Öffnungszeiten der ZAK-Anlagen.
2. Telefonvermittlung und Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen.

Empfang und Kassendienst:

1. Persönlicher Empfang von Besuchern und Kunden.
2. Abwicklung von Zahlungen und Kassenvorgängen.

Das bringen Sie mit:

1. Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
2. Erfahrung in einem Kundenservicecenter oder vergleichbarer Tätigkeit ist von Vorteil
3. Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Vormittag und Nachmittag im Wechsel)
4. Freundlich, kommunikativ und zuverlässig
5. Engagement sowie selbständiges und teamorientiertes Arbeiten
6. Sicherer Umgang mit MS Office Programmen

Das sind Ihre Vorteile:

1. Unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz
2. 30 Tage Erholungsurlaub
3. Jahressonderzahlung und Leistungszulage
4. Flexible Arbeitszeiten
5. Überdurchschnittliche Betriebsrente
6. Betriebliche Krankenversicherung
7. Fitnessstudio mit Trainingsangebot
8. Firmenevents wie z. B. Betriebsausflug, Weihnachtsfeier uvm.
9. Mitarbeitervorteile und Rabatte (z. B. JobRad, Corporate Benefits)

Gestalten Sie mit uns die Zukunft und werden Sie Teil unseres Teams!

Bei Fragen können Sie sich gerne jederzeit bei uns melden!

Ansprechpartner:
Thomas Settele
0831/25282-69

Referenz-Nr.: 0123/456