Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Hagen; Ennepetal; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Ennepetal sucht einen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d). Sie beraten Fahrgäste, bearbeiten Anfragen und verkaufen Tickets. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Serviceorientierung sind Voraussetzung. Flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen werden angeboten.

Leistungen

50 € monatlich für Mobilität

Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenlose Nachhilfe für Kinder

Shopping-Rabatte über corporate benefits Programm

Regelmäßige Feedbackgespräche

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kauffrau für Büromanagement.
• Führerschein der Klasse B und Flexibilität an mehreren Standorten.
• Freude im Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung.

Aufgaben

• Beratung der Fahrgäste zu Fahrplänen und Tarifen.
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden.
• Verkauf von Tickets sowie Abonnements im Kundencenter.
• Erfassung und Bearbeitung von Fundsachen.
• Bedienung von Auskunfts- und Kassensystemen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikative Souveränität

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kundenservicemitarbeiter (m/w/d), Ennepetal

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte – vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt’s ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

in Ennepetal

16,00 - 18,00 € je Stunde Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• langfristiger Einsatz mit Option auf Übernahme
• geregelte Arbeitszeiten (Einsatz im Schichtdienst zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr, samstags bis max. 15:30 Uhr)
• fundierte Einarbeitung

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

• Du berätst unsere Fahrgäste persönlich zu Fahrplänen, Tarifen und allgemeinen Anliegen – immer freundlich und kompetent
• Kundenanliegen und Beschwerden nimmst Du entgegen und bearbeitest sie lösungsorientiert
• der Verkauf von Tickets sowie Abonnements im Kundencenter gehört zu Deinem täglichen Geschäft
• Du nimmst Fundsachen entgegen, erfasst sie sorgfältig und kümmerst Dich um deren Bearbeitung
• die Auskunfts- und Kassensysteme bedienst Du sicher und routiniert

Was wir uns von Dir wünschen:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• einen Führerschein der Klasse B besitzt Du und bist flexibel, an unseren Standorten in Gevelsberg, Schwelm, Ennepetal und Hattingen zu arbeiten
• der Umgang mit Menschen bereitet Dir Freude, und Du bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung mit
• auch in herausfordernden Gesprächssituationen bleibst Du kommunikativ und souverän
• zudem bist Du bereit, im Schichtsystem zu arbeiten
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus

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(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten


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Hohenzollernstr. 5 • 58095 Hagen • Telefon: [phone] • [emailprotected] • www.persona.de