Kundenservicemitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Mainz

Kundenservicemitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Mainz, Ingelheim am Rhein

Edmund Optics

Ingelheim am Rhein, Germany

Sachbearbeiter/in Vertriebsinnendienst (w/m/d) Mainz, Germany

Bei Edmund Optics sind wir stolz darauf, die Zukunft mit unseren Optik-, Bildverarbeitungs- und Photonik-Produkten mitzugestalten und tun dies mit Begeisterung.

Als einer der global führenden Anbieter mit einem der größten Bestände an sofort verfügbaren optischen Komponenten unterstützen wir innovative Technologien in verschiedensten Branchen, von der Hochgeschwindigkeitsautomation bis hin zur modernen DNA-Sequenzierung.

Bei Edmund Optics Europe geht es uns um den Aufbau einer lebendigen Gemeinschaft. Als Teil unseres Teams sind Sie von dynamischen, vielseitigen Talenten mit unterschiedlichem Hintergrund umgeben, die alle gemeinsam daran arbeiten, den technischen Kundensupport zu perfektionieren.

Dafür suchen wir am Standort Mainz eine/n

Ihre Aufgaben:

• Gewährleistung eines erstklassigen Kundenservice für unsere Original Equipment Manufacturer (OEM) Kunden im Rahmen eines Key-Account-Management-Teams
• Aufbau und Pflege starker Geschäftsbeziehungen mit der operativen Beschaffung bei OEM-Kunden
• Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten bei bestehenden und Neukunden sowie enge Kommunikation mit den Vertriebsteams (Innendienst und Außendienst). Bei technischen Fragen wird das Engineering-Team unterstützend involviert; bei bedeutenden neuen Geschäftsmöglichkeiten wird der Regional Sales Manager / Außendienst hinzugezogen.
• Bearbeitung und Verwaltung aller Standard- und Sonderbestellungen für OEM-Kunden über SAP. Proaktive Verwaltung von Lieferungen, Lieferplänen, Prognosen sowie RMAs / Rücksendungen, um exzellenten Service zu gewährleisten.
• Erstellung und Abgabe formeller Preis- und Lieferangebote unter Anwendung von Branchenwissen und kritischem Denken. Anwendung von volumenbasierten Rabatten auf Standardprodukte (Katalogprodukte) unter Berücksichtigung der Marktorientierung und Margenvorgaben. Zeitgerechtes Nachfassen der Angebote zur Maximierung des Verkaufserfolgs.
• Pflege der Stamm- und Neukundendaten in SAP und Microsoft Dynamics CRM. Zusammenarbeit mit dem Regional Sales Manager / Außendienst zur Umsetzung der Account-Strategiepläne sowie der Ziele und Aktivitäten.
• Gelegentliche Kundenbesuche sowie die Teilnahme an Messen gemeinsam mit dem Regional Sales Manager.

Ihr Profil:

• Kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung (ein Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Ausbildung ist von Vorteil)
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen oder B2B-Vertrieb
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere europäische Sprachen sind von Vorteil
• Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise mit starkem Kundenfokus
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office, SAP und MS Dynamics CRM
• Reisebereitschaft

Was wir bieten:

Freuen Sie sich auf eine spannende Reise mit Edmund Optics! Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir zahlreiche Benefits, darunter:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zuschuss zum Fitnessstudio
• Jobrad
• Firmenevents
• Ein engagiertes, zukunftsorientiertes Team, das Spaß an der Arbeit hat und gemeinsam erfolgreich ist.

Der Arbeitsplatz befindet sich in Mainz, Deutschland.

Bereit, mit uns in die Welt der Optik einzutauchen?

Dann bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie mit uns die Zukunft!

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an: [email protected]

Kontaktdaten:

Virginia Juhel-Visalon
Edmund Optics GmbH
[email protected]