Kundenservicemitarbeiter (all gender)

ALTEN Consulting Services GmbH; Kolbermoor; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Zukunftsorientierter Arbeitsplatz

Attraktive Vergütung

Mobiles Arbeiten nach Absprache

Individuelle Weiterbildung

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Job summary

BEGA Gantenbrink-Leuchten KG sucht einen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für das Kundencenter in Kolbermoor. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme von Anrufen, die Bearbeitung von Anfragen sowie unterstützende administrative Tätigkeiten.

Wir bieten Ihnen einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag, flexibler Arbeitszeitgestaltung und individueller Weiterbildung. Bewerben Sie sich jetzt!

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Büromanagement oder Industriekaufmann/-frau.
• Kenntnisse in MS Office.
• Guter sprachlicher Ausdruck in Telefonie und schriftlicher Korrespondenz.
• Grundlegende technische und kaufmännische Kenntnisse.

Responsibilities

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden und Elektroinstallateuren.
• Erstellung von Erstanfragen im SAP und Informationen an Kunden weitergeben.
• Bearbeitung schriftlicher Anfragen.
• Unterstützung im Empfangsbereich des Kundencenters.
• Hilfe bei administrativen Tätigkeiten.

Skills

MS Office

Gute schriftliche Ausdrucksweise

Kommunikative Fähigkeiten

Selbstorganisation

Teamarbeit

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung

Job description

Overview

Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an. Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Kundenservicemitarbeiter (all gender)

Responsibilities

• nimmst eingehende Anrufe von Kund/-innen und Elektroinstallateur/-innen für das Kundencenter Kolbermoor entgegen, vorwiegend in den Themenfeldern Hausanschluss, Einspeisung und Zählerwesen.
• nimmst die jeweiligen Anliegen auf, führst eine Erstrecherche im SAP durch und informierst die Kund/-innen bzw. Elektroinstallateur/-innen über den aktuellen Stand der Prozessbearbeitung.
• bearbeitest schriftliche Kundenanfragen analog zu telefonischen Anfragen.
• unterstützt im Empfangsbereich des Kundencenters (Kundenverkehr, Post, etc.).
• hilfst bei administrativen Tätigkeiten des Tagesgeschäftes durch Zuarbeit für technische Sachbearbeiter, z.B. bei der Bearbeitung von Vertragsrückläufen oder dem Anlegen von Meldungen im SAP.
• führst allgemeine Bürotätigkeiten aus.

Qualifications

• hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau oder in einem verwandten Bereich.
• hast Kenntnisse in MS Office.
• zeichnest dich durch einen guten sprachlichen Ausdruck in der Telefonie sowie in der schriftlichen/digitalen Korrespondenz aus.
• verfügst über grundlegende technische und kaufmännische Kenntnisse.
• hast kommunikative Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe.
• bist selbstorganisiert und bereit, stets Neues zu lernen.
• arbeitest gerne im Team und bringst soziale Kompetenz mit.

Benefits

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Individuelle interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung

Weitere Informationen findest Du unter: www.alten-consulting.de

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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