Kundenserviceberater - Inbound & E-Services (m / w / d)

TREND Service GmbH; Wuppertal; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Jobbeschreibung

Du liebst es, Menschen am Telefon zu helfen, und möchtest Teil eines starken Teams werden? Abwechslung reizt Dich, und Du bist neugierig auf unterschiedliche Branchen? Unterschiedliche Modelle von Schichtarbeit sind für Dich in Ordnung. Zudem bieten wir Dir ein Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung. Du arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung?

Perfekt – wir suchen Dich!

Die TREND Service GmbH ist ein im In- und Ausland sehr gut eingeführtes Unternehmen im Bereich der Dienstleistungen für Vertrieb, Service und Marketing. Unsere wichtigste Aufgabe ist es Anbieter und Kunden miteinander zu verbinden. In diesem Rahmen betreiben wir insgesamt 10 Geschäftsbereiche die Premium-Dienstleistungen für Unternehmen anbieten. Alle Geschäftsbereiche sind zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 : 2015.

In einem unserer tragenden Geschäftsbereiche TREND CALL betreiben wir ein Multichannel-Kundenservicecenter und gehören zu den 10 größten inhabergeführten Kundenservicedienstleistern in Deutschland. Vor diesem Hintergrund übernehmen wir im Auftrag unserer Kunden deren Aufgaben und Prozesse. Dabei bedienen wir mit unseren Dienstleistungen alle Branchen.

Wir suchen Dich Teamplayer(in) als

Kundenserviceberater – Inbound & E-Services (m / w / d)

Deine Aufgaben

• Telefonischer & schriftlicher Kundenservice : Kompetente Beratung und fallabschließende Bearbeitung von Anfragen und Aufgaben per Telefon, Mailing, Chat
• Kommunikation & Organisation : Enge Zusammenarbeit mit Kunden und Fachabteilungen unserer Kunden
• Prozessübernahme : Projektabhängig von 1st-Level-Support bis hin zur vollständigen Bearbeitung von Service- und Vertriebsaufgaben im Kundenservice
• Sonstige vertriebs- und servicespezifische Aufgaben im Kundenservice

Deine Stärken und Erfolgskomponenten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger mit Lust auf Neues
• Freude an Kommunikation – per Telefon und E-Mail
• Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2), Englischkenntnisse (B1 / B2) von Vorteil
• Sicherer Umgang mit PC und MS Office

Das bekommst Du bei uns

• Innovatives, wachsendes Unternehmen seit 1999
• Spannende, abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Moderne Arbeitsbedingungen und Homeoffice-Möglichkeiten nach Einarbeitung und Einsatzmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung, faire Schichtzulagen und betriebliche Altersvorsorge
• Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung
• Mitarbeiterevents
• Offene Unternehmenskultur

Hinweis : Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Informationen zu unserem Unternehmen, Marken und Dienstleistungen findest du auch im Internet unter , , und !

Sende deine digitale Bewerbung unter Angabe der Referenznummer YF-23999 bitte an :

Du hast Fragen an uns? Ruf Deine Ansprechpartnerin, Cornelia Rehrmann, einfach kurz unter 0202 – 2515 – 331 an.

Wir freuen uns auf Dich!

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Kundenserviceberater • Wuppertal, Regierungsbezirk Düsseldorf; Westfalen, Germany