Kundenservice - Telefonberatung / Auftragsbearbeitung / Reklamation (m/w/d)

JR Germany; Altenhof; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Für ein führendes medizinisches Versorgungsunternehmen in Altenhof suchen wir einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), der Freude an telefonischer Beratung und Auftragsbearbeitung hat. Sie erwarten flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. In dieser Position sind Sie das Bindeglied zwischen den Kunden und unserem Unternehmen, bearbeiten Anliegen und tragen zur Kundenzufriedenheit bei.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage pro Jahr

Umfassendes Onboarding

Individuelles Coaching

Corporate Benefits & Mitarbeiterrabatte

Business-Bike-Leasing

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - vorzugsweise im medizinischen Bereich.
• Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
• Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kunden telefonisch betreuen und beraten.
• Aufträge annehmen und verfolgen.
• Warenbestände überprüfen und Reklamationen bearbeiten.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenorientierung

PC-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Kundenservice - Telefonberatung / Auftragsbearbeitung / Reklamation (m/w/d), altenhof

GHD GesundHeits GmbH Deutschland

altenhof, Germany

Über GHD GesundHeits GmbH Deutschland
Die GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist ein ambulantes medizinisches Versorgungsunternehmen.
Seit 1992 betreuen wir Patienten und institutionelle Kunden deutschlandweit mit Hilfs- und Arzneimitteln sowie umfangreichen Serviceleistungen.

Persönlich, kompetent und zuverlässig.

Über GHD GesundHeits GmbH Deutschland
Die GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist ein ambulantes medizinisches Versorgungsunternehmen.
Seit 1992 betreuen wir Patienten und institutionelle Kunden deutschlandweit mit Hilfs- und Arzneimitteln sowie umfangreichen Serviceleistungen.

Persönlich, kompetent und zuverlässig.

Was bieten wir dir?

• Flexible Arbeitszeiten mit bis zu 40 % Home-Office-Anteil nach bestandener Probezeit
• 30 Urlaubstage pro Jahr für deine Erholung
• Umfassendes Onboarding und kontinuierliche Weiterbildung durch unsere internen Trainer
• Individuelles Coaching zur persönlichen Entwicklung
• Corporate Benefits & Mitarbeiterrabatte
• Business-Bike-Leasing
• 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen bis zu 2.000 Euro

Was erwartet dich?

• Du betreust und berätst unsere Kunden telefonisch
• Du nimmst Aufträge an, bearbeitest und verfolgst sie nach
• Du überprüfst Warenbestände und bearbeitest Reklamationen
• Du unterstützt bei Verkaufsaktionen und telefonischen Kampagnen
• Du arbeitest eng mit allen Schnittstellen rund um die Kundenversorgung zusammen
• Du pflegst Kunden- und Stammdaten und übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – bevorzugt mit medizinischem Bezug (z.B. als MFA, Kauffrau/mann im Gesundheitswesen, o.ä.)
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen (MS Office, ERP-Systeme etc.)
• Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice
• Du hast Spaß an der Kommunikation am Telefon und im Team
• Du verfügst über ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Du hast eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise

1. Nach Eingang deiner Bewerbung prüfen wir zeitnah deine Unterlagen und gleichen diese mit den Anforderungen der Stelle ab.
2. Du erhältst in der Regel innerhalb von 5 Arbeitstagen eine Rückmeldung und im Idealfall eine Einladung zu einem persönlichen Kennenlernen vor Ort.
3. Im Rahmen des Kennenlernens vor Ort haben wir die Chance uns gegenseitig kennenzulernen. Dazu gliedert sich das Kennenlernen in 3 Teile:

• Interview mit der Teamleitung und dem Recruiting
• Hospitation
• Kleine Arbeitsaufgabe/- probe

Unser Jobangebot Kundenservice - Telefonberatung / Auftragsbearbeitung / Reklamation (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.