Kundenservice-Spezialist (w/m/d) Schadenmanagement

VHV Allgemeine Versicherung AG; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die VHV Allgemeine Versicherung AG sucht Mitarbeiter im Schadenmanagement für eine verantwortungsvolle Position in einem krisensicheren Unternehmen. Sie kümmern sich um Kundenanliegen, überprüfen Schadensfälle und arbeiten eng mit verschiedenen Schnittstellen zusammen. Nutzen Sie die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung und profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten sowie einem attraktiven Vergütungsmodell.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Attraktives Vergütungsmodell

30 Urlaubstage pro Jahr

Moderne Workspaces

Fachliche Weiterbildungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Versicherungsbereich.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Verhandlungsgeschick.
• Strukturierter und lösungsorientierter Teamplayer.

Aufgaben

• Kundenbetreuung im Schadenmanagement.
• Überprüfung von Versicherungsschutz und Haftung.
• Dokumentation in der elektronischen Schadenakte.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Verhandlungsgeschick

Teamplayer

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen

Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

Wie wäre es mit einem sehr gut bezahlten Arbeitsplatz bei einem krisensicheren Arbeitgeber, der Ihnen alsführender Kfz-Versicherernicht nur interessante Aufgaben, sondern auch Raum für Ihre persönliche Entwicklung bietet?
Dann sind Sie bei der VHV solutions GmbH genau richtig. Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie vom „Schädling“ zum „Nützling“ werden und was Sie bei uns erwartet:

• Fokus auf Kundenzufriedenheit:Ganzheitliches kunden- und ertragsorientiertes Schadenmanagement im Rahmen unserer Kraftfahrtversicherung, inklusive telefonischer und schriftlicher Betreuung.
• Sicherheit im Schadensfall:Eine ausführliche Überprüfung von Versicherungsschutz, Deckung und Haftung im Schadenfall.
• Schadensbearbeitung:Neuanlage und kontinuierliche Dokumentation in der elektronischen Schadenakte zur Sicherstellung der vollständigen Schadensbearbeitung.
• Verhandlungsführung:Als Schnittstelle zwischen den Beteiligten im Schadenprozess übernehmen Sie eine wichtige Rolle bei der Weiterleitung von Informationen an die zuständigen Leistungsträger.

Ihr Profil

• Sie haben bereits
  • eine Ausbildung zumKaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen(w/m/d) oder
  • eine Weiterbildung zumVersicherungsfachwirt(w/m/d) erfolgreich abgeschlossen.
• Mit Ihrer ausgeprägtenServiceorientierungund IhremVerhandlungsgeschicksetzen Sie sich für unsere Kunden ein und handeln die bestmöglicheSchadenregulierungaus.
• Als strukturierter und lösungsorientierterTeamplayersind Sie eine wichtige Stütze in unserem Unternehmen, auf die wir uns voll und ganz verlassen können.

Ihre Perspektiven

• Work Life Flexibility:Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
• Vergütung:Unser attraktives Vergütungsmodell nach dem Tarifvertrag für Versicherung und Finanzen umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
• Urlaub:Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
• Arbeitswelt: Moderne Workspaces,eine Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten, eine angegliederte Physiotherapie und ein Logistik-Hub zur Anlieferung von Einkäufen und Bestellungen auf demTechno Campus-Gelände bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Sitz in Berlin.
• Karriere und Weiterbildung:Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
• Well Being:Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
• Vorsorge:Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
• Arbeitsweg: Ob Jobrad oder öffentliche Verkehrsmittel: Mit überdachten Abstellmöglichkeiten für Ihr Fahrrad sowie Duschen und Umkleiden auf dem Campusgelände oder dem BVG-Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.

Erfahren Siehier mehr über uns als Arbeitgeber.

Ihr Arbeitgeber - Die VHV Gruppe

Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.000 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.

Weitere Informationen

Startpunkt:zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ort: Siemensdamm 62, 13627 Berlin

Das Team besteht aus 17 direkten Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Sie freuen!