Kundenservice Specialist Seefracht Export (m / w / d) Hannover

Kühne + Nagel (AG & Co.) KG; Langenhagen; Vor Ort; EUR 38.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein global führendes Logistikunternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung im Bereich Seefracht. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Erstellung von Angeboten und die Auftragsbearbeitung. Wichtig sind eine abgeschlossene Ausbildung im Logistikbereich sowie erste Berufserfahrung im Kundenservice. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden erwartet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Logistikbereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen.
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Seefracht.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten.
• Steuerung der Auftragsbearbeitung bis zum Abschluss der Sendung.

Kenntnisse

Selbstständiger Arbeitsstil

Teamorientierung

Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gütern, die wir täglich konsumieren, bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet, und es werden keine Gebühren gezahlt.

• Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Seefracht und Förderung langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten
• Steuerung der Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung
• Integration und Pflege von Kundendaten sowie Erstellung von Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung
• Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen, dem Vertrieb sowie Carriern
• Ausbau des Portfolios unserer Bestandskunden, Entwicklung von Neugeschäften sowie Rückgewinnung von Kunden
• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen oder Importumfeld
• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen
• Selbstständiger, teamorientierter sowie dienstleistungsorientierter Arbeitsstil
• Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift