Kundenservice Seefracht Import Rohprodukte (m/w/d) Bremen

Kuehne + Nagel AS; Bremen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Kühne + Nagel in Bremen sucht einen Kundenservice-Profi für den Seefracht-Import. In dieser anspruchsvollen Rolle betreust du Kunden und arbeitest eng mit dem Operational Care Team zusammen, um einen hervorragenden Service zu gewährleisten. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und vielfältigen Angeboten zur Gesundheitsförderung sowie beruflichen Weiterbildung.

Leistungen

leistungsgerechte Vergütung

flexible Arbeitszeiten

betriebliche Krankenzusatzversicherung

Laptop

Schulungsangebote

Rabatte bei Kooperationspartnern

familiäre Arbeitsatmosphäre

Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Seefracht.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten.
• Steuerung der Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme zum Abschluss.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Teamorientierung

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Werde Teil der Nr.1 in der Seefracht! Bei Kühne+Nagel in Bremen (National Head Office) gestaltest du als Kundenservice-Profi im Seefracht-Import von Rohprodukten globale Lieferketten aktiv mit.
Starte jetzt in einem Team, das weltweit Maßstäbe setzt.

In deiner Rolle im Customer Care Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Bereich Seefracht Import von Rohprodukten. Du beantwortest Fragen, findest Lösungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden sich jederzeit gut betreut fühlen. Dabei arbeitest du eng mit dem Operational Care Team zusammen – partnerschaftlich, zuverlässig und immer mit dem Ziel, einen exzellenten Service zu bieten. Wann kommst du an Bord?

Wie du dich einbringst

• Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Seefracht und Förderung langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten
• Steuerung der Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung
• Integration und Pflege von Kundendaten sowie Erstellung von Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung
• Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen, dem Vertrieb sowie Carriern
• Ausbau des Portfolios unserer Bestandskunden, Entwicklung von Neugeschäften sowie Rückgewinnung von Kunden

Was dich auszeichnet

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen
• Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen
• Selbstständiger, teamorientierter sowie dienstleistungsorientierter Arbeitsstil
• Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was für dich drin ist

• Konditionen:leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung
• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z.B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
• Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, Kaffee und Kantine
• Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z.B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
• Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie

Wer wir sind

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.