Kundenservice & Schadenmanagement (w/m/d)

Langhammer GmbH & Co. KG

Schongau

On-site

EUR 32,000 - 42,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Top-Gehalt

Betriebliche Altersvorsorge (bAV)

Betriebliche Krankenversicherung (bKV)

Sicherer Arbeitsplatz in regionalem, 5

Kurze Entscheidungswege und Teamgefühl

Job summary

Langhammer GmbH & Co. KG in Schongau sucht eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Kundenservice & Schadenmanagement (w/m/d) in Vollzeit.

Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für Kundinnen und Kunden, nehmen Schadensmeldungen entgegen und koordinieren Werkstatttermine. Sie arbeiten eng mit Versicherungen, Gutachtern und Rechtsanwälten zusammen, erstellen Schadenunterlagen und informieren Kunden regelmäßig über den Stand der Reparatur.

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Automobilkaufmann/-frau oder Versicherungskaufmann/-frau).
Erfahrung aus Autohaus/Werkstatt/Versicherung wünschenswert, aber kein Muss.
Freundlichkeit auch in Stresssituationen.
Gute organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise.
Deutsch sicher in Wort und Schrift.

Responsibilities

Erstkontakt für Kundinnen und Kunden am Telefon und vor Ort.
Nehmen Schadensmeldungen auf und vergeben Werkstatttermine.
Organisieren Ersatzwagen sowie Hol- und Bringdienst.
Kommunizieren mit Versicherungen, Gutachtern und Anwälten.
Schadenunterlagen zusammenstellen und Reparaturfreigaben einholen.
Kunden regelmäßig über Reparaturstand informieren.
Sicheres und routiniertes Arbeiten am Werkstattmanagementsystem.

Education

Kaufmann/-frau für Büromanagement o.ä.

Berufserfahrung in Autohaus/ Werkstatt/ Versicherung (wünschenswert)

Kundenfreundlichkeit

Organisationstalent

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Job description

Kundenservice & Schadenmanagement (w/m/d) m/w/d – Vollzeit

Du behältst auch dann den Überblick, wenn es darauf ankommt? Verstärke unser Team im Bereich Kundenservice & Schadenmanagement (w/m/d) und begleite unsere Kundinnen und Kunden zuverlässig von der ersten Anfrage bis zur Lösung.

Seit über 75 Jahren steht die Langhammer GmbH & Co. KG als familiengeführter Betrieb in dritter Generation für Qualität, Technikbegeisterung und Fortschritt. Aus der Kfz-Lackiererei entstanden, sind wir heute auf moderne Unfallinstandsetzung spezialisiert und decken zusätzlich Kfz-Mechanik sowieSmartRepair ab.

Als Tesla Approved Body Shop Partner bieten wir im Bereich E-Mobilität den höchsten Standard – für alle Hersteller! Mit unserem Hauptstandort in Schongau und vier Annahmestellen reicht unser Einzugsgebiet von Memmingen bis München und von Augsburg bis Mittenwald. Unsere komplette Inhouse-Expertise, ein starker Servicegedanke sowie unserefamiliäre Teamkultur sorgen für perfekte Ergebnisse und somit zufriedene Kunden. Wir halten die Welt mobil – und freuen uns auf Menschen, die mit uns vorwärtskommen wollen.

Dein Profil

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Automobilkaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen
Idealerweise Erfahrung aus einem Autohaus, einer Werkstatt oder einer Versicherung (kein Muss, wir arbeiten dich ein)
Freundlichkeit, auch wenn es mal stressig wird
Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Aufgaben

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, am Telefon und vor Ort
Du nimmst Schadensmeldungen auf und vergibst Werkstatttermine
Du organisierst Ersatzwagen sowie den Hol- und Bringservice
Du kommunizierst mit Versicherungen, Gutachtern und Anwälten
Du stellst die Schadenunterlagen zusammen und holst Reparaturfreigaben ein
Du hältst Kunden über den Stand ihrer Reparatur auf dem Laufenden
Du arbeitest sicher und routiniert mit unserem Werkstattmanagementsystem

Deine Benefits

Ein Top-Gehalt
Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
Betriebliche Krankenversicherung (bKV)
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem regionalen Betrieb mit über 75 Jahren Erfahrung
Kurze Entscheidungswege und ein Team, das zusammenhält

Dein neuer Job bei Langhammer in Schongau