Kundenservice & Sales Support (m/w/d)

Natugena; Katharinenberg; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für Nahrungsergänzungsmittel in Ingolstadt sucht Verstärkung im Kundenservice & Sales-Support. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstützen das Vertriebsteam. Ideale Kandidaten haben gute Computerkenntnisse und kommunizieren freundlich mit Kunden. Das Unternehmen bietet ein positives Arbeitsumfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeitervorteile.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten

Mitarbeiterpreise für Produkte

Betriebliche Altersvorsorge

Shopping-Card

Private Krankenzusatzversicherung

Qualifikationen

• Sichere Kenntnisse mit Computern.
• Verantwortungsbewusstsein und Ehrlichkeit.
• Freundliches und professionelles Auftreten.

Aufgaben

• Bearbeiten von Bestellungen und Reklamationen.
• Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen und Abteilungen.
• Unterstützung im Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Computerkenntnisse

Freundliches Auftreten

Belastbarkeit

Interesse an Mikronährstoffen

Erfahrungen im Kundenservice

Ausbildung

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tools

myfactory (ERP/CRM-System)

Jobbeschreibung

Verstärke unser Team – im Kundenservice & Sales-Support (m/w/d) am Standort Ingolstadt!

Bei NatuGena dreht sich alles um Gesundheit, auch im Kundenkontakt! Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren, findest für jede Frage eine passende Antwort und hast ein Gespür für gute Beratung? Dann passt du perfekt zu uns!

Bei NatuGena entwickeln und vertreiben wir hochwertige Nahrungsergänzungsmittel – wissenschaftlich fundiert und mit echtem Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden.

Im Kundenservice & Sales-Support bist du die erste Anlaufstelle für Anfragen rund um unsere Produkte, Bestellungen und Beratungsthemen. Du hilfst unseren Kund:innen weiter, unterstützt unser Vertriebsteam und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft – mit einem Lächeln in der Stimme und dem Blick fürs Detail.

Deine Aufgaben

• Du nimmst Bestellungen, Aufträge und Reklamationen entgegen und kümmerst dich um deren Bearbeitung
• Du nimmst eine Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen und internen Abteilungen ein (Schwerpunkt Vertriebs-Außendienst sowie Lager-Logistik)
• Du kümmerst dich mit dem Service-Team um unser Beschwerdemanagement und bist erste Ansprechperson für eingehende Telefonate
• Du unterstützt den Vertriebs-Außendienst und pflegst die Daten im ERP-System

Dein Profil

• Du hast sichere Kenntnisse mit Computern und idealerweise Vorkenntnisse mit ERP/CRM-Systemen, insbesondere myfactory
• Erfahrungen im Kundenservice sind ein Bonus!
• Du bist verantwortungsbewusst, ehrlich und belastbar
• Du hast ein freundliches und professionelles Auftreten und magst den Kontakt mit Kund:innen
• Du beherrschst deutsch gut in Wort und Schrift
• Du bringst bereits Wissen über Mikronährstoffe mit, oder bist interessiert, dir dieses anzueignen

Warum wir?

• Ein positives Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
• Einen komfortablen Arbeitsplatz und eine freundliche Atmosphäre
• Freiraum für Eigeninitiative
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Geregelte Arbeitszeiten (Montags bis Freitags)
• Unsere Produkte zu attraktiven Mitarbeiterpreisen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Shopping-Card und private Krankenzusatzversicherung

Unser Team soll weiter wachsen – dafür suchen wir Verstärkung am Standort Ingolstadt oder remote. Als Unternehmen haben wir hohe Ansprüche an die Qualität unserer Produkte, sowie flache Hierarchien und stetige Weiterentwicklung. Die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden liegt uns ebenso am Herzen wie die unserer Kund:innen.

Es ist keine passende Stelle für dich dabei? Vielleicht wissen wir einfach noch nicht, dass wir dich bei NatuGena brauchen. Überzeuge uns mit deiner Initiativbewerbung! [e-mail]

Wer wir sind

Die NatuGena GmbH ist ein innovatives Unternehmen mit Sitz in Ingolstadt. Seit 2018 entwickeln wir Nahrungsergänzungsmittel mit höchsten Ansprüchen an Reinheit und Qualität. Unser Sortiment umfasst Natur- und Mikronährstoffe wie Vitamine, Mineralstoffe, Spurenelemente und verschiedene Kräuterextrakte und Vitalpilze.

Die Entwicklung unserer Produkte wird an jedem Punkt von wissenschaftlichen Beiräten aus dem Bereich der Nahrungsergänzung und Ernährung begleitet, um höchste Qualität zu gewährleisten und Synergieeffekte von Wirkstoffen effektiv zu kombinieren.

Unsere Produkte werden zu 100% in Deutschland herstellt und kontinuierlich von unabhängigen Instituten überprüft.