Kundenservice & Sachbearbeiter Lebensversicherung (m/w/d)

Zurich Insurance; Leverkusen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsformen

Trainings- und Lernangebote

Karriereplanung-Unterstützung

Moderne Arbeitsumgebung

Bikeleasing

Deutschlandticket

Zusammenfassung

Zurich Versicherung Deutschland sucht am Standort Leverkusen eine engagierte Kraft im Kundenservice & Sachbearbeitung Lebensversicherung (m/w/d). Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen, verwalten Verträge und Kundendaten und tragen zur Erreichung der Serviceziele bei.

Flexible Arbeitsformen werden angeboten, um Work-Life-Balance zu fördern. Sie verfügen über Erfahrung im Kundenservice, idealerweise Lebensversicherung, und eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für

Qualifikationen

• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Kundenorientierung.
• Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft.
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise Lebensversicherung.
• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen oder gleichwertige Qualifikation.

Aufgaben

• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Service-Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern.
• Administration der Verträge, Pflege von Kundendaten und Durchführung standardisierter Geschäftsvorfälle.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Einhaltung von Servicezielen.
• Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum im Sinne von Zurich nutzen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Verlässlichkeit

Ausbildung

Kaufmann für Versicherung und Finanzen

Jobbeschreibung

Wähle aus, wie oft (in Tagen) du eine Benachrichtigung erhalten möchtest:

Kundenservice & Sachbearbeiter Lebensversicherung (m/w/d)

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Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen ?

Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

Das erwartet dich

• Mit deiner Serviceorientierung begeisterst du unsere Kunden am Standort Leverkusen
• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Service-Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern
• Die Administration der Verträge unserer Kunden, Pflege von Kundendaten und Durchführung standardisierter Geschäftsvorfälle sind ein wesentlicher Bestandteil deiner Arbeit
• Dein Fachwissen ermöglicht es dir, auch anspruchsvolle Sachverhalte mit Freude anzugehen
• Du nutzt deinen Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum im Sinne der Zurich für unsere Kundinnen und Kunden
• Dabei trägst du Mitverantwortung für die Einhaltung vereinbarter Serviceziele, -kriterien und unternehmensweit geltender Grundsätze

Das bringst du mit

• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Kundenorientierung, souveränes Auftreten und eine hohe Qualität in der Bearbeitung
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Erfahrung im Kundenservice und idealerweise in der Lebensversicherung
• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation
  

Das bieten wir dir

• Flexible Arbeitsformen für eine optimale Balance zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
• Unterstützung bei deiner Karriereplanung - von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung
• Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
• Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: Unser vielfältiges Sport- und Gesundheitsangebot der FIT@ZURICH Betriebssportgemeinschaft unterstützt eine gesunde Work ‑ Life ‑ Balance
• Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket, vermögenswirksame Leistungen, ein Mitarbeitenden‑Aktienprogramm und weitere tolle Benefits

Z usätzliche Informationen

Die Zurich Gruppe Deutschland unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll- und Teilzeit) zusammenpasst, wende dich gerne an uns ( [e-mail] ), um die potenziellen Möglichkeiten zu besprechen.

• Arbeitsort: Leverkusen
• Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit

Willkommen in deiner Zukunft

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!