Service Specialist Transportversicherung Industrie Frankfurt (m/w/d)

Zurich Insurance Company Ltd.; Frankfurt (Oder); On-site; EUR 54,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Bikeleasing

Deutschlandticket

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeitenden-Aktienprogramm

FIT@ZURICH Betriebssportgemeinschaft

Job summary

Zurich Insurance Company Ltd. in Frankfurt sucht eine Service Specialist Transportversicherung Industrie (m/w/d) zur ganzheitlichen Bearbeitung der Vertragsführung im Transportbereich.

Sie fungieren als Ansprechpartner:in für Kund:innen und Makler:innen und unterstützen bei Risikodeckungen, Verträgen sowie Prämienzahlungen. Sie kontrollieren Zahlungseingänge, klären Inkasso- und Prämendifferenzen und wirken an internationalen Versicherungsprogrammen mit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder versicherungstechnische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst in der Versicherungsbranche, ideal Industrieversicherungen oder Logistik.
• Gute IT-Kenntnisse, insbesondere Excel und Umgang mit Bestandsführungssystemen.
• Deutsch mind. B2 und gutes Leseverständnis Englisch.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke; agiles Arbeiten.

Responsibilities

• Ganzheitliche Bearbeitung aller Vorgänge rund um die Vertragsführung im Transportbestand.
• Ansprechpartner:in für Kund:innen und Makler:innen bei Risikodeckungen, Dokumenten und Prämienzahlungen.
• Kontrolle der Zahlungseingänge und Klärung von Inkasso- und Prämendifferenzen.
• Unterstützung bei der Ausfertigung von Verträgen im Rahmen internationaler Versicherungsprogramme.
• Mitwirkung an nationalen und internationalen Projekten zur Verbesserung der Service-Prozesse.

Skills

Deutsch B2

Englisch Lesen

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Kaufmännische oder versicherungstechnische Ausbildung

Tools

Excel

Bestandsführungssysteme

Job description

Service Specialist Transportversicherung Industrie Frankfurt (m/w/d)

137117

Bist du bereit, Tellerrand gegen weiten Horizont zu tauschen?

Die Welt verändert sich rasend schnell - und mit ihr die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden. Schau mit uns über den Tellerrand und denk Versicherung neu und konsequent weiter. Unsere modernen Standorte bieten dir mit ihren offenen Arbeitswelten und einer agilen Kultur ideale Rahmenbedingungen. Für deine persönliche Entfaltung. Für neue Formen der Zusammenarbeit. Für innovative, immer bessere Produkte und Services. Bereit, gemeinsam zu wachsen?
Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen?
Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität - und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big - und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

Das erwartet dich

• Am Standort Frankfurt übernimmst du die ganzheitliche Bearbeitung aller mit der Vertragsführung verbundenen Vorgänge für unseren Versicherungsbestand in der Transport-Sparte und stellst gemeinsam mit uns exzellenten Service sicher
• Du bist Ansprechpartner:in und Problemlöser:in für unsere national und international agierenden Kund:innen sowie Makler:innen und stehst ihnen bei allen Fragen zu Risikodeckungen, Vertragsdokumenten und Prämienzahlungen zur Seite
• Zudem bist du für die Kontrolle der Zahlungseingänge und die Klärung von Inkasso- und Prämiendifferenzen verantwortlich
• In enger Zusammenarbeit mit unserem weltweit agierenden Netzwerk unterstützt du auch bei der Ausfertigung von Versicherungsverträgen im Rahmen internationaler Versicherungsprogramme
• Mit deinem Know-how wirkst du an (inter-)nationalen Projekten mit und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Service-Prozesse bei

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder versicherungstechnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation aus den Branchen Spedition und / oder Logistik
• Mehrjährige Berufserfahrung als Kundenbetreuer:in in der Versicherungsbranche, bevorzugt im Bereich der Industrieversicherungen oder vergleichbare Erfahrung aus den Branchen Spedition und / oder Logistik
• IT-Affinität in der Anwendung gängiger MS-Office-Programme v.a. Excel sowie im Umgang mit Bestandsführungssystemen, KI- und globalen Tools
• Fließende Deutschkenntnisse (mindestens B2-Level) und gutes Leseverständnis für englische Texte
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Interesse an agilen Arbeitsmethoden runden dein Profil ab

Das bieten wir dir

• Flexible Arbeitsformen für eine optimale Balance zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
• Unterstützung bei deiner Karriereplanung - von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung
• Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
• Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: Unser vielfältiges Sport- und Gesundheitsangebot der FIT@ZURICH Betriebssportgemeinschaft unterstützt eine gesunde Work‑Life‑Balance
• Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket, vermögenswirksame Leistungen, ein Mitarbeitenden‑Aktienprogramm und weitere tolle Benefits

• Arbeitsort: Frankfurt
• Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit

Willkommen in deiner Zukunft
55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

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